Robot telefoniczny to inteligentny asystent głosowy, który przejmuje połączenia przychodzące w Twojej firmie. Działa przez całą dobę, prowadzi naturalne rozmowy z klientami i automatycznie zapisuje wizyty w kalendarzu. Dzięki niemu każde połączenie zostaje odebrane i profesjonalnie obsłużone – bez względu na porę dnia.
Robot telefoniczny pracuje całą dobę, a miesięczny koszt zaczyna się od 299 PLN. To ułamek wydatków na etatową recepcjonistkę.
Każdy robot telefoniczny jest dopasowany do branży i potrzeb firmy – od godzin otwarcia po listę usług i cennik.
Robot informuje o nagrywaniu, zbiera tylko niezbędne dane, a zapisy trafiają na Twoje konto Google. Pełna zgodność z RODO.
Robot telefoniczny nigdy nie jest zajęty ani nie ma wolnego. Każdy dzwoniący klient słyszy głos od razu po wybraniu numeru – niezależnie od pory dnia, nocy czy świąt. To eliminuje frustrację i utratę klientów, którzy rezygnują po kilku sygnałach.
Dzięki zaawansowanej technologii głos brzmi ludzko – z odpowiednią intonacją i rytmem. Robot rozumie różne sposoby zadawania pytań i odpowiada w sposób ciepły, ale profesjonalny. Klient często nie wie, że rozmawia z AI.
Po zebraniu niezbędnych informacji – imienia, numeru telefonu i preferowanego terminu – robot telefoniczny samodzielnie zapisuje wizytę w podłączonym kalendarzu. Wszystko dzieje się w kilka sekund, a klient otrzymuje SMS potwierdzający.
Każda rezerwacja jest automatycznie potwierdzana SMS-em z datą i godziną. Dodatkowo robot wysyła przypomnienie 24 godziny przed wizytą, co zmniejsza odsetek nieodwołanych nieobecności nawet o 40%.
Klient, który chce przesunąć lub odwołać wizytę, dzwoni pod ten sam numer. Robot telefoniczny weryfikuje rezerwację po numerze telefonu i wprowadza zmiany w kalendarzu. Zwolniony slot staje się automatycznie dostępny dla innych.
Gdy sytuacja wykracza poza przygotowany scenariusz – np. klient ma nietypowe pytanie – robot telefoniczny płynnie przekazuje połączenie do wskazanej osoby. Klient nigdy nie zostaje bez wyjścia.
Robot na bieżąco sprawdza wolne sloty w kalendarzu i proponuje klientowi najlepsze opcje. Jeśli nie ma wolnych terminów, informuje o najbliższej możliwej dacie i może dodać na listę oczekujących.
Zgodnie z zasadą minimalizacji, robot telefoniczny pyta wyłącznie o informacje potrzebne do rezerwacji – imię, numer telefonu i preferowany termin. Nie gromadzi danych wrażliwych, takich jak dolegliwości czy diagnozy.
Robot telefoniczny może obsługiwać Twój obecny numer lub otrzymać nowy od dostawcy. Nie wymaga instalacji sprzętu ani zmiany operatora – wszystko działa w chmurze.
Callio brzmi jak doświadczona recepcjonistka – głos jest ciepły, tempo wypowiedzi naturalne, a pauzy pojawiają się w odpowiednich momentach. Klient nie słyszy metalicznego dźwięku ani sztucznego przyspieszenia, co sprawia, że rozmowa jest komfortowa i buduje zaufanie.
Callio analizuje naturalne zdania, a nie tylko pojedyncze słowa kluczowe. Nawet jeśli klient mówi niegramatycznie lub używa różnych sformułowań, robot wyłapuje intencję – czy to prośba o rezerwację, zmianę terminu, czy pytanie o cenę. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Nie ma urlopu, zwolnienia lekarskiego ani złego dnia. Dzięki temu Twoi klienci mogą dodzwonić się o 3 nad ranem, w niedzielę czy w szczycie sezonu – i zawsze zostaną obsłużeni.
Przed uruchomieniem Callio otrzymuje pełną wiedzę o Twoim biznesie – godziny otwarcia, usługi, ceny, najczęstsze pytania. Dzięki temu odpowiada precyzyjnie i nie musi odsyłać klienta po informacje. Każda odpowiedź jest spójna i zgodna z Twoją ofertą.
Callio nie wymyśla odpowiedzi ani nie zgaduje. Jeśli nie zna odpowiedzi na pytanie klienta, mówi o tym wprost i proponuje przekazanie do człowieka. To eliminuje ryzyko podania błędnych informacji, które mogłyby zaszkodzić Twojej reputacji.
Gdy rozmowa wykracza poza standardowy scenariusz – na przykład klient zgłasza reklamację lub ma skomplikowane zapytanie – Callio automatycznie przełącza połączenie do Ciebie lub wyznaczonej osoby. Klient nie musi powtarzać całej historii od początku.
Na początku każdej rozmowy robot telefoniczny informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda jest rejestrowana automatycznie z datą i godziną w logu systemowym. W razie kontroli UODO masz pełną dokumentację potwierdzającą zgodność.
Robot zbiera wyłącznie imię, numer telefonu i preferowany termin. Nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani wyniki badań – to dane szczególnej kategorii, które wymagają odrębnego reżimu prawnego. Dyskrecja w psychologii i terapii: pacjent nie musi tłumaczyć powodu wizyty.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie – data, numer klienta, czas rozmowy i wynik (rezerwacja/przekazanie/informacja). Jesteś administratorem danych, a Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Robot telefoniczny to program komputerowy oparty na sztucznej inteligencji, który odbiera połączenia telefoniczne i prowadzi naturalną rozmowę z dzwoniącym. W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów IVR (gdzie trzeba naciskać cyfry), robot telefoniczny rozumie mowę i odpowiada w języku naturalnym. Służy do automatyzacji obsługi klienta, rezerwacji wizyt oraz udzielania informacji. Przykładem takiego rozwiązania jest voicebot, który działa 24/7 i integruje się z kalendarzem.
Robot telefoniczny działa w chmurze – nie wymaga instalacji sprzętu. Po przypisaniu numeru telefonu, robot odbiera każde połączenie, słucha wypowiedzi klienta, rozpoznaje intencję (np. chęć umówienia wizyty) i odpowiada zgodnie z przygotowanym scenariuszem. Może samodzielnie rezerwować terminy w kalendarzu, wysyłać SMS-y potwierdzające, a w razie potrzeby przekazać rozmowę do człowieka. To w praktyce automatyczna obsługa telefonu dostępna o każdej porze.
Głos robota telefonicznego brzmi naturalnie – z właściwą intonacją i rytmem. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że rozmawiają z AI. Liczy się to, czy zostali obsłużeni profesjonalnie – a robot telefoniczny robi to lepiej niż zmęczona recepcjonistka. Jeśli klient ma wątpliwości, zawsze może poprosić o połączenie z człowiekiem. Wiele firm korzysta z voicebot AI i odnotowuje wysoki poziom satysfakcji.
Robot telefoniczny odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które zostały mu dostarczone podczas konfiguracji. Jeśli nie zna odpowiedzi – mówi o tym wprost i proponuje przekazanie do człowieka. Nie zgaduje ani nie improwizuje. Dzięki temu ryzyko błędnej odpowiedzi jest praktycznie zerowe. To sprawia, że bot głosowy jest bezpiecznym narzędziem w każdej branży.
Uruchomienie robota telefonicznego zajmuje do 24 godzin od zamówienia. Wystarczy wypełnić formularz (około 15 minut) – podajesz nazwę firmy, godziny otwarcia, usługi i ceny. Resztę robi zespół Callio. Nie potrzebujesz własnego IT ani wielotygodniowych projektów. Po wdrożeniu możesz samodzielnie modyfikować scenariusz w prostym panelu. Jeśli prowadzisz gabinet medyczny, konfiguracja uwzględnia specyfikę RODO i ochrony danych pacjentów.
Robot telefoniczny Callio kosztuje od 299 PLN miesięcznie (pakiet Starter). Dla porównania, etatowa recepcjonistka to wydatek 4000–5500 PLN. Jeden odzyskany klient tygodniowo pokrywa koszt abonamentu. Przy średniej wartości wizyty 200 PLN wystarczą dwa dodatkowe połączenia miesięcznie, aby wyjść na zero. Reszta to czysty zysk. Żadnych ukrytych kosztów – numer, konfiguracja i wdrożenie są w cenie.
