Voicebot vs recepcjonistka – który lepiej obsłuży Twoich pacjentów? W gabinecie medycznym każdy nieodebrany telefon to utrata pacjenta. Callio odbiera połączenia 24/7, umawia wizyty i przypomina o terminach, kosztując ułamek etatu recepcjonistki.
Callio pracuje przez całą dobę, także w weekendy i święta, za jedyne 500 zł miesięcznie. Recepcjonistka kosztuje 4–5 tys. PLN, a Callio działa bez przerwy.
Scenariusz rozmów dopasowany do Twojej specjalizacji: nazwa firmy, usługi, ceny, godziny otwarcia. Klient czuje, że dzwoni do konkretnego gabinetu.
Callio zbiera tylko dane niezbędne do rejestracji wizyty i informuje o przetwarzaniu. Dane pacjentów pozostają na Twoim koncie Google – pełna kontrola.
Nawet gdy jesteś zajęty przy pacjencie, Callio odbiera telefon i umawia termin. Zbiera tylko niezbędne informacje: imię, numer, preferowany dzień. Rezerwacja trafia do Twojego kalendarza natychmiast, bez angażowania Ciebie.
Fizjoterapeuta zaleca 8 zabiegów? Callio proponuje harmonogram, pacjent akceptuje jednym słowem. Wszystkie terminy lądują w systemie, a pacjent dostaje SMS z terminarzem. Jeden telefon załatwia sprawę za Ciebie.
Na 24 godziny przed wizytą pacjent otrzymuje SMS z datą i godziną. Jeśli nie może przyjść, dzwoni i odwołuje wizytę przez bota. Przypomnienia zmniejszają no-show nawet o 40%, oszczędzając Twój czas i pieniądze.
W trakcie zabiegu lub konsultacji nie możesz odebrać. Callio robi to za Ciebie – prowadzi rozmowę, umawia wizyty, odpowiada na pytania. Twój pacjent na fotelu nie czuje się zaniedbany, a dzwoniący zostaje obsłużony.
W psychologii i terapii pacjent nie chce tłumaczyć dlaczego szuka pomocy. Callio pyta tylko o termin i rodzaj wizyty – pierwsza czy kontrolna. Dyskrecja na każdym kroku, bez presji i zbędnych pytań.
Gdy pacjent zgłasza pilną sytuację – ból, gorączkę – Callio rozpoznaje intencję i natychmiast łączy z dyżurnym lekarzem lub informuje o najbliższym dyżurze. Nigdy nie zostawia pacjenta bez odpowiedzi.
Pacjent dzwoni, żeby przesunąć wizytę. Bot weryfikuje rezerwację po numerze telefonu, proponuje dwa wolne terminy. Po akceptacji stary slot wraca do puli, a pacjent dostaje SMS z nowym terminem w 30 sekund.
Gdy dzwoni osoba, która już była zapisana, Callio rozpoznaje ją po numerze. Może od razu spytać, czy chodzi o zmianę wizyty czy nową rezerwację. Bez powtarzania danych, szybko i wygodnie.
Pacjent pyta o adres lub godziny przyjęć. Callio podaje konkretne informacje z bazy, którą skonfigurowałeś. Dojazd, parking, numery telefonów – wszystko podane bez angażowania personelu.
Na początku każdej rozmowy Callio informuje pacjenta o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda zostaje zapisana w logu systemowym z datą i godziną. Każda kontrola UODO znajdzie tu pełną dokumentację – od protokołów zgód po rejestr rozmów.
Callio zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, preferowany termin, rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Nigdy nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani wyniki badań – te informacje należą do szczególnie chronionej kategorii (art. 9 RODO) i są omawiane bezpośrednio z lekarzem. Dyskrecja w psychologii i terapii: pacjent nie musi tłumaczyć przez telefon, dlaczego szuka pomocy.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana do arkusza Google na Twoim koncie. Log zawiera datę, numer klienta, czas rozmowy i wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach – jesteś administratorem danych. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Głos Callio brzmi spokojnie i naturalnie – z właściwą intonacją i pauzami. Pacjent nie słyszy robotycznego tonu. Rozmowa toczy się płynnie, jak z żywą osobą, co buduje zaufanie i sprawia, że pacjent chętniej zostaje na linii.
Callio rozumie naturalne zdania, nawet niegramatyczne wypowiedzi i różne sposoby zadania tego samego pytania. Nie musi klient naciskać cyfr ani mówić sztywnymi komendami. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90% – rozmowa jest efektywna od pierwszej sekundy.
Niezależnie czy jest 3 w nocy, niedziela czy święto – Callio zawsze odbiera. Pacjenci często dzwonią wieczorem, gdy dopiero znajdą chwilę. Dzięki dostępności 24/7 nie tracisz ani jednego połączenia, a każda osoba zostaje obsłużona profesjonalnie, bez względu na godzinę.
Callio zna godziny otwarcia, listę usług, ceny, adres, informacje o parkingu i specjalizacjach. Odpowiada na pytania, nie każąc klientowi szukać informacji w internecie. Cała wiedza jest konfigurowana przez Ciebie – bot nigdy nie poda fałszywego faktu.
Callio nie zgaduje i nie improwizuje. Jeśli pytanie wykracza poza dostarczoną bazę wiedzy, mówi wprost: „Przepraszam, nie mam tej informacji. Czy mogę połączyć Pana/Panią z osobą, która pomoże?”. Żadnych halucynacji, żadnych błędnych odpowiedzi.
Gdy rozmowa wymaga interwencji człowieka – nagły przypadek, skomplikowane pytanie, prośba o rozmowę z lekarzem – Callio automatycznie przekierowuje połączenie na wskazany numer. Klient nigdy nie zostaje bez wyjścia, a Ty decydujesz, które sytuacje wymagają Twojej obecności.
Callio rozpoznaje intencję pacjenta i w sytuacjach nagłych – gdy pada słowo „ból”, „gorączka”, „pilne” – natychmiast przekierowuje połączenie do dyżurnego personelu lub informuje o najbliższym dyżurze, jeśli gabinet jest zamknięty. Bot nie udziela porad medycznych, ale zapewnia, że pacjent trafia do właściwej osoby bez zwłoki. To kluczowa różnica między voicebotem a recepcjonistką, która również musi ocenić pilność. Dowiedz się więcej o naszym Voicebot.
Callio został wytrenowany na zróżnicowanym materiale językowym i rozumie naturalny język polski, w tym regionalne akcenty i nietypowe sformułowania. Nie wymaga od pacjenta używania konkretnych słów – analizuje intencję, a nie sztywne komendy. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%, co potwierdzają testy w gabinetach w całej Polsce. Przekonaj się sam, jak działa bot zamiast recepcjonistki.
Tak, możesz przekierować swój obecny numer na Callio lub skorzystać z nowego numeru, który dostarczymy w cenie abonamentu. Nie musisz informować pacjentów o zmianie – dla nich wszystko pozostaje bez zmian, tyle że ktoś zawsze odbiera. Konfiguracja trwa kilka minut, a wdrożenie jest bezbolesne. Zobacz pełną ofertę voicebot ai.
Wdrożenie zajmuje maksymalnie 24 godziny od momentu wypełnienia formularza konfiguracyjnego (około 15 minut). Nie ma żadnej przerwy w działaniu – Twój numer telefonu pracuje bez zmian, a Callio włączamy w tle. Testujemy scenariusz razem z Tobą przed pełnym uruchomieniem, aby wszystko działało idealnie od pierwszego połączenia. Sprawdź naszego voicebota po polsku.
Tak, Callio płynnie rozmawia po polsku i angielsku. Możesz wybrać domyślny język lub skonfigurować scenariusz tak, by bot rozpoznawał język rozmówcy i przełączał się automatycznie. To szczególnie przydatne w gabinetach przyjmujących pacjentów zagranicznych. Jakość głosu i naturalność rozmowy w obu językach stoi na tym samym, wysokim poziomie. Dowiedz się więcej o bocie głosowym.
Abonament Starter kosztuje 500 zł miesięcznie i obejmuje 200 minut rozmów, jeden kalendarz i SMS potwierdzające. Business to 499 PLN za 500 minut i priorytetowe wsparcie. Dla porównania etat recepcjonistki to 4000–5500 PLN brutto miesięcznie plus koszty ZUS i urlopów. Callio pracuje 24/7 bez przerw i urlopów. Jeden odzyskany pacjent tygodniowo (średnio 200 PLN za wizytę) pokrywa koszt abonamentu – reszta to czysty zysk.