System do odbierania telefonów to nowoczesne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie odbiera połączenia przychodzące. Działa przez całą dobę, eliminując ryzyko utraty klienta, który natrafił na pocztę głosową. Callio brzmi naturalnie i samodzielnie umawia wizyty, odpowiada na pytania i przekazuje trudne sprawy do człowieka. To jak całodobowa recepcja bez urlopu.
Odbiera połączenia o każdej porze dnia i nocy, w weekendy i święta. Koszt od 299 PLN miesięcznie to nawet 10 razy mniej niż pensja recepcjonistki.
Dopasowujemy scenariusz rozmowy do Twojej branży, usług i godzin pracy. Zmiany możesz wprowadzać samodzielnie bez programisty.
Bot zbiera tylko dane niezbędne do rezerwacji, informuje o nagrywaniu i rejestruje zgodę. Pełna kontrola nad danymi na Twoim koncie.
System odbiera wszystkie połączenia przychodzące o każdej porze – w nocy, w weekendy, w święta. Klient nigdy nie słyszy sygnału bez odpowiedzi ani poczty głosowej. Dzięki temu każdy dzwoniący ma szansę zostać obsłużony, a Ty nie tracisz potencjalnych klientów.
Dzięki zaawansowanemu rozpoznawaniu mowy i naturalnej intonacji głosu rozmowa brzmi jak z człowiekiem. Klient może mówić własnymi słowami, a bot rozumie intencję. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%, co sprawia, że dialog jest płynny i bez zakłóceń.
Bot samodzielnie znajduje wolne terminy w kalendarzu, proponuje klientowi i potwierdza rezerwację. Wszystko odbywa się w trakcie jednej rozmowy. Klient dostaje SMS z potwierdzeniem, a Ty oszczędzasz czas na ręcznym wpisywaniu.
System zna cennik, godziny otwarcia, listę usług i najczęściej zadawane pytania. Odpowiada rzeczowo bez angażowania pracownika. Jeśli pytanie wykracza poza wiedzę bota, natychmiast przekazuje je do człowieka wraz z notatką.
Klient może zadzwonić, aby przesunąć lub anulować wizytę. Bot weryfikuje tożsamość po numerze telefonu, znajduje rezerwację i aktualizuje kalendarz. Zwolniony termin natychmiast wraca do puli, co zwiększa wykorzystanie wolnych slotów.
Po każdej rezerwacji klient otrzymuje SMS z datą, godziną i miejscem. Przypomnienie wysyłane jest 24 godziny przed wizytą, co zmniejsza liczbę nieodwołanych nieobecności nawet o 40%. Dzięki temu fotel rzadziej stoi pusty.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz, bot płynnie łączy z odpowiednią osobą. Klient nie musi powtarzać informacji – notatka z rozmowy trafia do pracownika. To zapewnia ciągłość obsługi bez frustracji dla dzwoniącego.
W przeciwieństwie do człowieka, system może prowadzić dowolną liczbę rozmów w tym samym czasie. Żadne połączenie nie trafia na sygnał zajęty, nawet w szczycie sezonu. To kluczowe dla firm, które notują nagłe wzrosty ruchu telefonicznego.
Automatyczny zapis połączeń do arkusza Google – data, numer, czas, wynik. Daje pełną kontrolę nad historią kontaktów bez dodatkowego oprogramowania. Możesz analizować skuteczność i śledzić trendy bez ręcznego notowania.
Głos brzmi ciepło i naturalnie, z odpowiednią intonacją i pauzami. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że rozmawiają z botem – dopiero po rozmowie zastanawiają się, czy to na pewno była maszyna. To buduje zaufanie i komfort podczas kontaktu.
Bot analizuje naturalne zdania, nie wymaga używania konkretnych komend. Nawet jeśli klient sformułuje pytanie niegramatycznie lub zmieni temat, system wychwytuje intencję i odpowiednio reaguje. Dzięki temu rozmowa toczy się swobodnie, bez poczucia sztywności.
System pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Nie ma przerw, urlopów ani zwolnień lekarskich. Każde połączenie zostaje odebrane, niezależnie od pory dnia czy nocy. Twoi klienci nigdy nie trafiają na zamknięte drzwi.
Podczas konfiguracji dostarczasz pełną wiedzę o swojej firmie – usługi, ceny, godziny, najczęstsze pytania. Bot odpowiada wyłącznie na podstawie tych informacji, nie wymyśla faktów. Dzięki temu masz pewność, że każda odpowiedź jest zgodna z rzeczywistością.
Jeśli pytanie wykracza poza dostarczoną bazę wiedzy, bot nie zgaduje. Informuje klienta, że nie zna odpowiedzi i proponuje połączenie z człowiekiem. Eliminuje to ryzyko podania błędnej informacji i chroni reputację Twojej firmy.
Gdy rozmowa staje się zbyt skomplikowana lub klient potrzebuje pomocy, której bot nie jest w stanie udzielić, następuje płynne przekazanie do wskazanej osoby. Klient nie musi tłumaczyć sprawy od nowa – notatka z dotychczasowej rozmowy trafia do pracownika.
Na początku każdej rozmowy bot informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda jest rejestrowana z datą i godziną w logu systemowym. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), co zapewnia pełną zgodność z przepisami.
Bot zbiera wyłącznie dane potrzebne do rejestracji: imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani inne szczególne kategorie danych. Oznacza to, że w branżach wrażliwych, takich jak medycyna, nie narusza się przepisów o ochronie danych wrażliwych.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana do arkusza Google na koncie klienta – data, numer dzwoniącego, czas trwania, wynik. Jako właściciel konta masz pełny wgląd we wszystkie nagrania i zgody. Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach, co daje Ci pełną kontrolę.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
System do odbierania telefonów to zaawansowane rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie odbiera połączenia przychodzące. Działa jak wirtualna recepcjonistka: wita klienta, prowadzi rozmowę w naturalnym języku, umawia wizyty, odpowiada na pytania i rezerwuje terminy. W odróżnieniu od tradycyjnych systemów IVR, nie wymaga wciskania przycisków – klient mówi, a bot rozumie. Więcej o tym przeczytasz na stronie Voicebot.
Tradycyjna centrala telefoniczna (PBX) kieruje połączenia do odpowiednich osób, ale nie odbiera ich samodzielnie. System do odbierania telefonów z AI przejmuje rozmowę w całości – prowadzi dialog, rozpoznaje intencje i wykonuje akcje, takie jak rezerwacja w kalendarzu. To jak połączenie automatycznej obsługi telefonu z inteligentnym asystentem. Klient nie musi czekać na połączenie z człowiekiem – bot załatwia sprawę od razu.
Głos brzmi naturalnie – z właściwą intonacją i rytmem. Klienci często nie wiedzą, że rozmawiają z botem. Liczy się czy klient został obsłużony – a Callio obsługuje go profesjonalnie niezależnie od tego czy wie, że rozmawia z AI. Dowiedz się więcej o bocie głosowym i jego naturalności.
Bot odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które mu dostarczyłeś. Jeśli nie zna odpowiedzi – mówi o tym wprost i przekazuje połączenie do Ciebie. Nie zgaduje i nie improwizuje. To sprawia, że system jest bezpieczny i przewidywalny. Sprawdź nasz bot telefoniczny – każda odpowiedź jest weryfikowalna.
Tak. Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu, termin, rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości ani diagnozę. Informuje o przetwarzaniu danych zgodnie z RODO i rejestruje zgodę automatycznie z datą i godziną. To w pełni zgodne z przepisami. Zobacz, jak działa bot do rozmów telefonicznych w gabinetach medycznych.
Uruchomienie do 24 godzin. Ty dostarczasz informacje o swojej firmie przez formularz (15 minut wypełnienia) – my robimy resztę. Bez IT, bez wielotygodniowych projektów. Po wdrożeniu możesz samodzielnie modyfikować scenariusz przez panel. To sprawia, że wdrożenie jest dostępne dla każdej firmy, niezależnie od zaawansowania technicznego.
