Gdy prowadzisz gabinet, każda nieodebrana rozmowa to utracony pacjent. Voicebot dla pubu odbiera telefony 24/7, umawia wizyty i odpowiada na pytania – tak, jakbyś miał recepcję, która nigdy nie wychodzi z pracy.
Recepcjonistka to wydatek 4000–5500 PLN miesięcznie. Callio działa za 299 PLN i odbiera połączenia o każdej porze – także w weekendy i święta.
Dopasowujemy scenariusz rozmów do Twojej placówki: godziny, specjaliści, rodzaje wizyt. Pacjent słyszy nazwę Twojego gabinetu i jest witany profesjonalnie.
Bot zbiera tylko dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, termin. Nie pyta o dolegliwości. Zgodę na nagrywanie rejestruje z datą i godziną.
Pacjent dzwoni, a bot pyta o preferowany termin oraz rodzaj wizyty – pierwszą czy kontrolną. Proponuje dostępne okna i zapisuje wybraną godzinę w kalendarzu. Ty zyskujesz pełne obłożenie bez ręcznego umawiania.
Gdy fizjoterapeuta zaleca 8 zabiegów, pacjent nie musi dzwonić osiem razy. Callio proponuje harmonogram, a pacjent akceptuje jednym słowem. Wszystkie terminy lądują w systemie i są potwierdzone SMS-em.
Automatyczne przypomnienie SMS 24 godziny przed wizytą redukuje no-show nawet o 40%. Pacjent dostaje konkretną datę, godzinę i adres – nie ma wątpliwości, kiedy ma przyjść.
Podczas zabiegu, masażu czy konsultacji telefon dzwoni – ale Ty nie musisz go odbierać. Callio przejmuje połączenie, umawia wizytę lub odpowiada na pytanie, a Ty wracasz do pacjenta bez przerwy.
W psychologii i terapii pacjent nie chce tłumaczyć przez telefon, dlaczego szuka pomocy. Callio zbiera tylko imię, numer i preferowany termin. Reszta zostaje omówiona na miejscu z terapeutą.
Jeśli pacjent ma pytanie wykraczające poza scenariusz, bot mówi: 'Połączę Pana/Panią z obsługą’ i przekazuje rozmowę do wskazanej osoby. Klient nigdy nie zostaje bez odpowiedzi.
Pacjent dzwoni, aby przesunąć wizytę. Callio weryfikuje rezerwację numerem telefonu, proponuje dwa wolne terminy, a po akceptacji stary slot wraca do puli. SMS z nowym terminem jest wysłany w 30 sekund.
Kiedy pacjent dzwoni ponownie, bot rozpoznaje go po numerze telefonu i od razu widzi poprzednie rezerwacje. Nie trzeba podawać danych od nowa – rozmowa jest szybsza i bardziej komfortowa.
Pacjent dzwoni i pyta o najbliższy wolny termin. Callio sprawdza kalendarz i podaje konkretne daty. Jeśli brakuje miejsc, proponuje listę oczekujących – pacjent nie rezygnuje, tylko czeka na odwołanie.
Każda rozmowa zaczyna się od informacji o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Bot rejestruje ustną zgodę pacjenta z datą i godziną w logu systemowym. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO jest dostępna na żądanie.
Zgodnie z art. 9 RODO, dane o stanie zdrowia to szczególnie chroniona kategoria. Bot zbiera wyłącznie imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani wyniki badań – wszystko to zostaje omówione bezpośrednio z lekarzem.
Automatyczny zapis do arkusza Google na Twoim koncie: data, numer pacjenta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja/przekazanie/informacja). Callio nie przechowuje danych na własnych serwerach – Ty jesteś administratorem. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Głos brzmi spokojnie, z naturalną intonacją i pauzami. Pacjent nie słyszy robotycznej składni – rozmowa płynie jak z żywym człowiekiem. W branży medycznej to kluczowe, bo pacjent często jest zestresowany i potrzebuje ciepłego tonu.
Callio analizuje naturalne zdania – nawet jeśli pacjent mówi 'chciałbym się zapisać do doktora Kowalskiego na czwartek’, bot rozumie intencję i sprawdza dostępność. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%, co minimalizuje błędy i frustrację.
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Pacjent dzwoni o 7:00 rano, w niedzielę czy w święta – zawsze słyszy życzliwe powitanie i otrzymuje pomoc. Żadne zgłoszenie nie przepada z powodu pory dnia.
Bot zna godziny otwarcia, listę specjalistów, cennik, adres, a nawet informacje o parkingu. Jeśli pacjent pyta o dojazd, Callio podaje dokładne wskazówki. Wiedza jest dostarczona przez Ciebie podczas konfiguracji – bot nie zgaduje.
Callio nie wymyśla odpowiedzi. Jeśli pacjent zada pytanie wykraczające poza dostarczone informacje, bot mówi: 'Przepraszam, nie mam tej informacji. Czy mogę połączyć z obsługą?’ – bez ryzyka dezinformacji.
Gdy sytuacja wymaga interwencji człowieka (np. pacjent chce negocjować cenę lub zgłasza pilną sprawę), bot automatycznie kieruje połączenie do Ciebie albo wskazanej osoby. Klient zawsze ma wyjście – nigdy nie zostaje sam z problemem.
Tak. Bot działa zgodnie z RODO i art. 9 – zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, termin i rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości ani diagnozę. Na początku każdej rozmowy informuje o nagrywaniu i rejestruje zgodę z datą i godziną. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO jest dostępna na żądanie. Więcej o tym, jak działa voicebot w branży medycznej.
Callio jest przygotowane na sytuacje pilne. Jeśli pacjent zgłasza nagły problem, bot udziela informacji o godzinach pracy i – jeśli gabinet nie dyżuruje – podaje namiary na najbliższy dyżur całodobowy. Jednocześnie zbiera dane i umawia wizytę na najbliższy dostępny termin. Gdy sytuacja wykracza poza scenariusz, natychmiast przekazuje połączenie do Ciebie. Zobacz, jak sprawdza się bot do umawiania wizyt w pilnych przypadkach.
Głos brzmi naturalnie – z właściwą intonacją i rytmem. Klienci często nie wiedzą, że rozmawiają z botem. Liczy się to, czy pacjent został obsłużony – a Callio obsługuje go profesjonalnie niezależnie od tego, czy wie, że rozmawia z AI. W praktyce odsetek rozłączeń jest minimalny, a satysfakcja pacjentów wysoka. Dowiedz się więcej o voicebot ai i jego naturalnym brzmieniu.
Uruchomienie zajmuje do 24 godzin od zamówienia. Ty wypełniasz formularz (15 minut), a my konfigurujemy scenariusz, integrujemy kalendarz i testujemy. Bez programistów, bez wielotygodniowych projektów. W pierwszym tygodniu masz możliwość zgłoszenia poprawek bez dodatkowych kosztów. Sprawdź, jak działa voitebot po polsku w praktyce.
Oczywiście. Każdy scenariusz jest szyty na miarę – możesz dodać konkretne pytania, godziny otwarcia, listę specjalistów, a nawet szczegółowe instrukcje dotyczące odwołań czy zmian terminów. Zmiany można wprowadzać w każdej chwili bez pomocy programisty. W pakiecie Premium otrzymujesz dedykowanego opiekuna, który pomoże optymalizować rozmowy.
Abonament zaczyna się od 299 PLN miesięcznie (pakiet Starter, 200 minut rozmów AI, 1 kalendarz i SMS potwierdzające). Dla porównania – średnia wartość jednej wizyty to 200 PLN. Wystarczy, że Callio odzyska 2 pacjentów miesięcznie, aby abonament się zwrócił. Każdy kolejny pacjent to czysty zysk. Wyższe pakiety (Business 499 PLN, Premium – wycena indywidualna) oferują więcej minut i funkcji.