Voicebot dla psychologa to rozwiązanie dla gabinetów, które tracą pacjentów przez nieodebrane telefony. Callio odbiera połączenia 24/7, umawia wizyty bez pytania o powód terapii – z szacunkiem dla prywatności pacjenta. Działa od 299 PLN miesięcznie.
Voicebot dostępny 24/7 – od 299 PLN miesięcznie. Ułamek kosztu recepcji. Pacjenci dzwonią wieczorem? Callio odbiera.
Scenariusz dopasowany do Twojego gabinetu: godziny, rodzaje wizyt, terapeuci. Tylko to, czego potrzebują pacjenci.
Nie pyta o powód wizyty – tylko imię, numer i termin. Zgodne z RODO, z rejestracją zgody.
Callio odbiera telefon i w ciągu kilku minut umawia wizytę. Pyta o preferowany termin, sprawdza dostępność w kalendarzu i potwierdza SMS-em. Ty nie tracisz czasu na odbieranie telefonów podczas sesji terapeutycznej. Każdy pacjent zostaje obsłużony natychmiast, bez czekania. To automatyczna rejestracja, która działa 24/7.
Gdy terapeuta zaleci serię wizyt, Callio proponuje harmonogram – np. każdego wtorka o 18:00 przez 8 tygodni. Pacjent akceptuje jednym słowem, a wszystkie terminy trafiają do kalendarza. Jeden telefon zamiast ośmiu – oszczędność czasu dla Ciebie i pacjenta.
Na 24 godziny przed wizytą pacjent otrzymuje SMS z terminem i danymi gabinetu. To zmniejsza liczbę nieodwołanych nieobecności nawet o 40%. Wolne sloty nie marnują się, a Ty możesz je szybko zapełnić.
Jesteś w trakcie konsultacji? Telefon dzwoni – Callio odbiera. Pacjent nie słyszy sygnału zajętości, tylko naturalny głos. Rezerwacja zostaje zrobiona, a Ty nie przerywasz pracy z obecnym pacjentem.
Callio pyta tylko o termin i czy wizyta jest pierwsza. Nie zadaje pytań o powód szukania pomocy – to dyskrecja, której oczekują pacjenci psychologa. Wrażliwe kwestie omawiane są dopiero na miejscu.
Gdy pacjent zgłasza kryzys lub sytuację wymagającą natychmiastowej interwencji, Callio automatycznie łączy z Tobą. Bot nie blokuje dostępu do człowieka w ważnych momentach. Klient zawsze ma wyjście awaryjne.
Pacjent dzwoni, by odwołać wizytę. Callio weryfikuje rezerwację numerem telefonu, anuluje i od razu proponuje nowy termin. Zwolniony slot wraca do puli i może zostać zajęty przez innego pacjenta tego samego dnia.
Gdy znany pacjent dzwoni, Callio rozpoznaje go po numerze telefonu i potwierdza dane. Nie musi podawać wszystkiego od nowa – bot ma notatkę z poprzednich rozmów. To przyspiesza rejestrację i buduje poczucie znajomości.
Pacjent pyta o cennik, czas trwania sesji, dojazd, czy przyjmujesz na NFZ. Callio odpowiada z bazy wiedzy dostarczonej przez Ciebie. Nie musisz odrywać się od pracy, by odpowiadać na te same pytania wielokrotnie.
Bot na początku każdej rozmowy informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Rejestracja zgody z datą i godziną w logu systemowym. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO. Zbierane są wyłącznie dane niezbędne do rejestracji.
W psychologii szczególnie ważne jest, by nie pytać o powód wizyty. Callio zbiera tylko imię, numer telefonu i preferowany termin – bez informacji o stanie zdrowia. To zgodne z art. 9 RODO i zapewnia pacjentom dyskrecję. Dane szczególnej kategorii są chronione.
Automatyczny zapis każdej rozmowy – data, numer klienta, czas i wynik. Dane trafiają do arkusza Google na Twoim koncie. Callio nie przechowuje danych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Głos brzmi naturalnie, z odpowiednią intonacją i pauzami. Pacjent nie słyszy robotycznego czytania – rozmowa płynie jak z doświadczoną recepcjonistką. To ważne w kontakcie z osobami szukającymi pomocy psychologicznej – spokój i ciepło budują zaufanie. Naturalny głos i rytm rozmowy sprawiają, że pacjent czuje się swobodnie. Nie ma wrażenia, że rozmawia z maszyną – to kluczowe w pierwszym kontakcie. Callio nigdy się nie spieszy i dostosowuje tempo do rozmówcy.
Bot rozumie naturalne zdania, nawet jeśli pacjent mówi niegramatycznie lub używa synonimów. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%. Jeśli pacjent powie 'chciałbym umówić się na wtorek wieczorem’, bot zrozumie i zaproponuje konkretne godziny. Nie wymaga precyzyjnych komend – rozmowa jest naturalna.
Pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Pacjent może zadzwonić o 22:00 w niedzielę – Callio odbierze i umówi wizytę. Żaden moment decyzji nie przepada, bo gabinet jest zamknięty. To kluczowe w psychologii, gdzie decyzja o terapii często zapada wieczorem lub w weekend.
Callio zna Twoje godziny przyjęć, listę terapeutów, cennik, lokalizację i najczęściej zadawane pytania. Jeśli pacjent zapyta o dojazd, czas trwania sesji lub czy przyjmujesz na NFZ, bot odpowie z bazy wiedzy. Nie musi improwizować – wszystko jest przygotowane i sprawdzone przed uruchomieniem.
Bot nie zgaduje i nie wymyśla odpowiedzi. Jeśli nie zna odpowiedzi, mówi wprost: 'Przepraszam, chcę mieć pewność że dobrze rozumiem. Czy chodzi o umówienie wizyty, zmianę terminu czy ma Pan/Pani pytanie o ofertę?’ a następnie przekazuje do Ciebie. Zero ryzyka dezinformacji – pacjent otrzymuje tylko sprawdzone informacje.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz – np. pacjent zgłasza kryzys lub ma pytanie wymagające interwencji – bot automatycznie łączy z Tobą. Klient nigdy nie zostaje sam. Callio wie, kiedy ustąpić miejsca człowiekowi i robi to płynnie, bez zbędnego przekierowywania.
Voicebot Callio został zaprojektowany z myślą o zgodności z RODO. Na początku każdej rozmowy informuje pacjenta o nagrywaniu i przetwarzaniu danych, a zgoda jest rejestrowana z datą i godziną. Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu i preferowany termin. Nie pyta o powód wizyty ani o stan zdrowia, co jest szczególnie ważne w psychologii. Dane trafiają do arkusza Google na Twoim koncie – Callio nie przechowuje ich na własnych serwerach. To voicebot spełnia wszystkie wymogi prawne.
Tak, Callio został stworzony z myślą o polskim rynku i naturalnie brzmiącym języku polskim. Rozumie różne sposoby zadawania pytań, dialekty i potoczne zwroty. Głos jest nagrany przez lektora, a intonacja i rytm są dopasowane do rozmowy z pacjentem. Dzięki temu nawet starsze osoby czują się swobodnie. Jeśli chcesz sprawdzić, jak działa bot do umawiania wizyt, możesz poprosić o demo.
Koszt zależy od pakietu. Starter to 299 PLN miesięcznie za 200 minut rozmów AI. Business – 499 PLN za 500 minut. Premium – wycena indywidualna. We wszystkich pakietach numer telefonu, konfiguracja i wdrożenie są w cenie. Nie ma ukrytych opłat. Wystarczy, że Callio odzyska dwóch pacjentów miesięcznie, aby abonament się zwrócił. Więcej o automatycznej obsłudze telefonu znajdziesz na naszej stronie.
Oczywiście. Każdy scenariusz jest szyty na miarę Twojego gabinetu. Podczas konfiguracji podajesz godziny przyjęć, listę terapeutów, cennik i najczęstsze pytania pacjentów. Możesz też zdecydować, co bot mówi w sytuacjach awaryjnych. Zmiany w scenariuszu możesz wprowadzać bez pomocy programisty. Callio to bot głosowy dostosowany do Twoich potrzeb.
Wdrożenie trwa do 24 godzin od momentu zamówienia. Ty wypełniasz 15-minutowy formularz z informacjami o swoim gabinecie, a my konfigurujemy voicebota. Po testach i akceptacji uruchamiamy go na Twoim numerze. To najszybszy sposób, by zacząć odbierać telefony 24/7. Dowiedz się więcej o voicebocie po polsku i jego możliwościach.
Callio integruje się z Google Calendar i Calendly, co pozwala automatycznie zapisywać wizyty w kalendarzu. Logi rozmów trafiają do arkusza Google. Nie potrzebujesz specjalnego oprogramowania ani sprzętu – bot działa na Twoim istniejącym numerze telefonu. Jeśli używasz innego systemu, skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwości integracji. W razie pytań, zapraszamy do kontaktu.
