Telefon dzwoni podczas zabiegu, klienci zapominają o wizytach, a ty tracisz czas na powtarzanie tych samych informacji. Voicebot dla weterynarza odbiera wszystkie połączenia, umawia wizyty i przypomina o nich – 24/7, za ułamek kosztu recepcji.
Callio pracuje całą dobę – odbiera telefony w nocy, w weekendy i święta. Kosztuje od 299 PLN miesięcznie, czyli mniej niż jeden dzień pracy recepcjonistki.
Dopasowujemy scenariusz rozmów do twojej kliniki weterynaryjnej – godziny otwarcia, cennik, gatunki zwierząt, a nawet informacje o parkingu.
Bot zbiera tylko dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu, termin. Nie pyta o dolegliwości ani diagnozę. Zgodność z RODO i pełna dokumentacja na wypadek kontroli.
Callio odbiera każde połączenie – nawet gdy jesteś przy zabiegu, na konsultacji lub po godzinach pracy. Klient słyszy naturalny, spokojny głos i nie wie, że rozmawia z AI. Ty nie tracisz pacjentów, którzy dzwonią do konkurencji.
Bot sprawdza dostępne sloty w twoim kalendarzu i proponuje terminy. Opiekun wybiera dogodny czas, a Callio automatycznie zapisuje wizytę. Żadne połączenie nie kończy się na sygnale bez odpowiedzi.
Na 24 godziny przed wizytą Callio wysyła SMS z przypomnieniem. To zmniejsza liczbę zapomnianych wizyt nawet o 40%. Mniej pustych slotów to więcej przychodu i lepsza organizacja pracy.
Klienci często dzwonią z pytaniem o godziny otwarcia, adres lub dojazd. Callio odpowiada z bazy wiedzy, którą sam dostarczysz. Osoba na recepcji nie musi tracić czasu na powtarzanie tych samych informacji.
Bot podaje ceny za szczepienia, odrobaczanie, wizyty kontrolne i inne standardowe usługi. Opiekun od razu wie, ile zapłaci, co ułatwia decyzję o umówieniu wizyty.
Przed wizytą Callio informuje, na co zwrócić uwagę – np. czy zwierzę powinno być na czczo, czy trzeba przynieść wcześniejsze wyniki badań. Opiekun przyjeżdża przygotowany, co skraca czas konsultacji.
Po każdej rozmowie Callio zapisuje dane do arkusza Google na twoim koncie – imię, numer telefonu, termin, rodzaj wizyty. Wszystko jest od razu dostępne dla personelu, bez ręcznego przepisywania.
Opiekun może potwierdzić wizytę przez telefon – Callio weryfikuje numer i aktualizuje status w kalendarzu. To dodatkowa warstwa przypomnienia, która zmniejsza liczbę niepotwierdzonych wizyt.
Bot pyta o gatunek, rasę, wiek i podstawowe objawy – bez wchodzenia w szczegółową diagnozę. Te dane pomagają przygotować się do wizyty, a lekarz od razu wie, czego się spodziewać.
Callio na początku każdej rozmowy informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda klienta jest rejestrowana z datą i godziną w logu systemowym. Pełna dokumentacja jest dostępna na wypadek kontroli UODO.
Bot nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani wyniki badań – to dane szczególnej kategorii wymagające odrębnego reżimu prawnego. Callio zbiera tylko imię, numer telefonu, termin i rodzaj wizyty. Informacje o stanie zdrowia zwierzęcia są omawiane bezpośrednio z lekarzem podczas wizyty.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na twoim koncie – data, numer klienta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Głos Callio brzmi naturalnie – z właściwą intonacją, pauzami i tempem. Klienci często nie wiedzą, że rozmawiają z AI. Bot mówi spokojnie, nie spieszy się, co jest szczególnie ważne w kontakcie z opiekunami zestresowanymi stanem zdrowia ich pupila.
Callio rozumie naturalne zdania, niegramatyczne wypowiedzi i różne sposoby zadania tego samego pytania. Jeśli opiekun mówi 'Mój pies nie je od dwóch dni’, bot wyciąga intencję – umówienie pilnej wizyty. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Odbiera telefony w nocy, w weekendy, w święta – zawsze wtedy, gdy ty nie możesz lub nie chcesz odbierać. Każdy klient jest obsłużony, niezależnie od pory.
Podczas konfiguracji dostarczasz informacje o swojej klinice – godziny otwarcia, cennik, usługi, specjalizacje, a nawet informacje o parkingu. Callio odpowiada na pytania wyłącznie na podstawie tej bazy wiedzy – nie wymyśla i nie zgaduje.
Jeśli pytanie wykracza poza przygotowany scenariusz, Callio mówi to wprost: 'Przepraszam, nie mam tej informacji. Czy mogę pomóc w czymś innym?’ i proponuje przekazanie połączenia do ciebie. Żadnych halucynacji, żadnych błędnych informacji.
Gdy rozmowa wymaga interwencji człowieka – na przykład w sytuacji nagłej, skomplikowanego pytania lub gdy klient wyraźnie prosi o rozmowę z weterynarzem – Callio automatycznie przekazuje połączenie pod wskazany numer. Klient zawsze ma wyjście do człowieka.
Callio jest konfigurowany pod twoją klinikę – możesz dodać listę gatunków, które przyjmujesz (psy, koty, króliki, gryzonie itd.). Podczas rozmowy bot pyta o gatunek i rasę, aby odpowiednio skierować rezerwację. Jeśli klient wymieni zwierzę, którego nie obsługujesz, bot informuje o tym i proponuje inne rozwiązanie.
W sytuacjach nagłych Callio informuje o godzinach pracy gabinetu i – jeśli nie dyżurujecie – podaje namiary na najbliższy całodobowy dyżur weterynaryjny. Jeśli to możliwe, umawia pilną wizytę na najbliższy dostępny termin. Bot nigdy nie zostawia klienta bez informacji ani bez wyjścia.
Tak, Callio jest dostępne 24/7. Odbiera połączenia nawet w nocy, w weekendy i święta. Możesz sam zadecydować, czy w godzinach zamknięcia bot ma zapisywać wizyty na następny dzień, odpowiadać na pytania, czy tylko przyjmować zgłoszenia. Elastyczność jest pełna.
Dane z rozmów zapisywane są do arkusza Google na twoim koncie – jesteś administratorem danych. Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO. Sprawdź więcej o automatycznej obsłudze telefonu.
Tak. Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w logach – data, godzina, numer klienta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Wszystko jest dostępne w arkuszu Google na twoim koncie. Możesz też odsłuchać nagrania rozmów (za zgodą klienta). To daje pełną przejrzystość i kontrolę. Dowiedz się więcej o bot do umawiania wizyt.
Starter kosztuje 299 PLN miesięcznie i obejmuje 200 minut rozmów AI, 1 kalendarz, SMS potwierdzające oraz numer telefonu i konfigurację w cenie. Business (499 PLN) daje 500 minut, wiele kalendarzy i priorytetowe wsparcie. Cena to ułamek kosztu recepcjonistki – jeden odzyskany klient tygodniowo pokrywa abonament. Zobacz nasz voicebot ai.