Bot do obsługi klienta to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie odbiera i prowadzi rozmowy telefoniczne z klientami. Dzięki naturalnemu głosowi i całodobowej dostępności Twoja firma nigdy nie traci połączeń – każdy dzwoniący zostaje profesjonalnie obsłużony, a Ty zyskujesz czas i spokój.
Koszt od 299 PLN miesięcznie zamiast 4000–5500 PLN za recepcjonistkę. Pracuje 24/7/365 bez urlopu i zwolnień.
Dopasowuje się do każdej branży – od medycyny po gastronomię. Scenariusze szyte na miarę, zmiany bez programisty.
Zgodny z RODO, minimalizacja danych, rejestracja zgody. Dane trafiają na Twoje konto Google – pełna kontrola.
Bot działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Nie ma sygnału zajętości ani poczty głosowej – każdy klient od razu słyszy głos i czuje się zaopiekowany. Dzięki temu żadne zlecenie nie przepada, nawet w nocy czy w święta.
Dzięki zaawansowanej technologii głosowej bot brzmi jak człowiek. Ma odpowiednie pauzy, intonację i tempo. Klient czuje się swobodnie i często nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z sztuczną inteligencją. To buduje zaufanie i komfort.
Bot automatycznie sprawdza kalendarz, proponuje wolne sloty i zapisuje klienta. Potwierdza rezerwację SMS-em, co zmniejsza ryzyko zapomnienia. Oszczędza Twój czas i eliminuje ręczne wpisywanie.
Posiada bazę wiedzy o Twojej firmie – cennik, godziny otwarcia, usługi. Klient może zapytać o cenę, dostępność czy lokalizację, a bot udzieli precyzyjnej odpowiedzi. Nie angażuje to personelu.
Klient może przez telefon zmienić termin lub odwołać wizytę. Bot weryfikuje dane, aktualizuje kalendarz i wysyła potwierdzenie. Zwolniony slot natychmiast staje się dostępny dla kolejnego klienta.
Na początku każdej rozmowy bot informuje o nagrywaniu i przetwarzaniu danych. Rejestruje ustną zgodę z datą i godziną. To niezbędna ochrona prawna dla Twojej firmy, zgodna z obowiązującymi przepisami.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz, bot płynnie przekazuje połączenie do Ciebie lub wyznaczonej osoby. Klient nie musi się rozłączać i dzwonić ponownie. To gwarancja, że żadna sprawa nie zostanie pominięta.
Automatycznie wysyła wiadomość z potwierdzeniem i przypomnieniem na 24h przed wizytą. Znacznie zmniejsza liczbę nieodwołanych nieobecności. Klient jest lepiej poinformowany i punktualny.
Bot pyta o imię, numer telefonu i preferowany termin. Nie gromadzi wrażliwych danych, jak stan zdrowia czy powód wizyty. To zgodne z zasadą minimalizacji danych i bezpieczne dla Twoich klientów.
Callio mówi płynnie, z odpowiednimi pauzami i intonacją. Nie brzmi jak robot – klient czuje, że rozmawia z życzliwą osobą. To sprawia, że rozmowa jest komfortowa, a klient chętniej dzieli się informacjami.
Dzięki zaawansowanemu rozpoznawaniu naturalnego języka, Callio pojmuje nawet niegramatyczne wypowiedzi, synonimy i różne sposoby formułowania pytań. Skuteczność rozumienia intencji przekracza 90%, więc rzadko prosi o powtórzenie.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Nie ma urlopu, zwolnienia ani złego dnia. Odpowiada na telefony w nocy, w weekendy i święta – zawsze gdy Twoi klienci potrzebują kontaktu.
Przed uruchomieniem konfigurujesz scenariusz: cennik, usługi, godziny, najczęstsze pytania. Callio korzysta wyłącznie z tych informacji. Nie wymyśla odpowiedzi – zna Twój biznes od podszewki.
Jeśli pytanie wykracza poza przygotowaną bazę, Callio nie zgaduje. Mówi wprost, że nie jest w stanie odpowiedzieć, i proponuje połączenie z człowiekiem. To gwarantuje, że klient nie otrzyma błędnej informacji.
W każdej chwili, gdy sytuacja wymaga interwencji człowieka, Callio płynnie przekazuje połączenie. Klient nie musi się rozłączać – rozmowa jest kontynuowana z właściwą osobą. Nigdy nie zostaje bez pomocy.
Bot informuje o nagrywaniu i przetwarzaniu danych w pierwszych sekundach rozmowy. Rejestruje ustną zgodę z datą i godziną. Działa zgodnie z RODO, a na żądanie dostarczamy umowę powierzenia danych (DPA). Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO.
Callio zbiera wyłącznie dane niezbędne do rezerwacji: imię, numer telefonu, preferowany termin. Nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani inne dane wrażliwe. To szczególnie ważne w branżach medycznych i psychologicznych, gdzie ochrona danych jest kluczowa.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie. Widzisz datę, godzinę, numer klienta, czas rozmowy i wynik. Masz pełną kontrolę nad danymi – Callio nie przechowuje ich na własnych serwerach.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Bot do obsługi klienta to program oparty na sztucznej inteligencji, który automatycznie odbiera i prowadzi rozmowy telefoniczne z klientami. Symuluje naturalną rozmowę, rozumie pytania i wykonuje zadania, takie jak rezerwacja wizyt czy udzielanie informacji. Działa 24/7, eliminując nieodebrane połączenia. Więcej o tym narzędziu przeczytasz na stronie voicebot.
Bot telefoniczny wykorzystuje zaawansowane rozpoznawanie mowy i naturalne przetwarzanie języka. Po odebraniu połączenia wita klienta, zadaje pytania według scenariusza i odpowiada na podstawie przygotowanej bazy wiedzy. Jeśli sprawa wykracza poza zakres, przekazuje rozmowę do człowieka. Dowiedz się więcej o bocie telefonicznym.
Nowoczesne boty, jak Callio, brzmią naturalnie – mają odpowiednią intonację, pauzy i tempo. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją. Liczy się jakość obsługi. Zobacz jak działa voicebot AI.
Bot odpowiada wyłącznie na podstawie danych, które mu dostarczono. Jeśli nie zna odpowiedzi, informuje o tym i proponuje kontakt z człowiekiem. Nie zgaduje ani nie improwizuje. Sprawdź naszego bota głosowego.
Tak. Bot informuje o nagrywaniu i zbiera tylko niezbędne dane. Rejestruje zgodę z datą i godziną. Dane trafiają na Twoje konto Google. To rozwiązanie szczególnie ważne w branżach wrażliwych, np. w kancelariach prawnych – zobacz voicebot dla kancelarii prawnej.
Koszt zaczyna się od 299 PLN miesięcznie za pakiet Starter, który obejmuje 200 minut rozmów, numer telefonu i konfigurację. To ułamek kosztu etatowej recepcjonistki. Jeden odzyskany klient tygodniowo zwraca inwestycję.