W piątkowy wieczór personel jest zajęty, a telefon dzwoni bez przerwy. Nieodebrane połączenia to utracone rezerwacje. Voicebot dla restauracji odbiera każde połączenie, przyjmuje rezerwacje i potwierdza SMS-em – bez angażowania kelnerów.
Od 299 PLN miesięcznie – mniej niż jeden nieodebrany telefon od grupy gości. Callio pracuje całą dobę, także w weekendy i święta.
Scenariusz dostosowany do Twojego menu, godzin otwarcia i typu rezerwacji – stoliki, grupy, zamówienia na wynos. Bez programowania.
Bot informuje o nagrywaniu i zbiera tylko niezbędne dane: imię, telefon, liczba gości. Rejestruje zgodę. Pełna dokumentacja RODO.
Gość dzwoni, a bot pyta o datę, godzinę i liczbę osób. Rezerwacja trafia do kalendarza, a gość otrzymuje SMS z potwierdzeniem. Personel nie musi odrywać się od obsługi sali – wszystko dzieje się automatycznie, nawet w najbardziej ruchliwych momentach.
Połowa połączeń to proste zapytania. Callio zna Twoje aktualne menu, ceny i godziny otwarcia. Odpowiada rzeczowo i szybko, nie angażując kucharzy ani kelnerów. Gość otrzymuje dokładną informację bez czekania.
Klient dzwoni z zamówieniem na wynos. Bot przyjmuje pozycje z menu, sprawdza dostępność i potwierdza czas odbioru. Gotowe zamówienie trafia do systemu kuchni – wszystko bez angażowania osoby odbierającej telefon.
Callio wysyła SMS z przypomnieniem na kilka godzin przed wizytą. Gość potwierdza lub odwołuje rezerwację jednym kliknięciem. Dzięki temu liczba no-show spada, a zwolnione stoliki można szybko zapełnić innymi gośćmi.
Gość pyta o wolny stolik na konkretną godzinę. Bot sprawdza kalendarz w czasie rzeczywistym i informuje, czy jest miejsce. Jeśli nie – proponuje inne terminy lub zapisuje na listę oczekujących. Oszczędza to czas i nerwy personelu.
Goście dzwonią, aby sprawdzić, czy ich danie jest gotowe lub czy zamówienie na wynos jest już do odbioru. Bot podaje aktualny status na podstawie danych z systemu. Personel nie musi odbierać takich połączeń – skupia się na gotowaniu.
Podczas rozmowy bot może poinformować o aktualnych promocjach, happy hour czy wydarzeniach specjalnych. Gość dowiaduje się o okazji, a restauracja zwiększa szansę na dodatkowe zamówienie. To jak dodatkowy sprzedawca przy telefonie.
Po zakończonej wizycie Callio dzwoni z krótką ankietą lub wysyła SMS z prośbą o ocenę. Zebrane opinie trafiają do raportu. Restauracja dowiaduje się, co działa, a co wymaga poprawy – bez obciążania personelu zbieraniem feedbacku.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz – np. specjalne diety, reklamacje, bardzo duże grupy – bot płynnie przekazuje połączenie do wskazanej osoby. Klient nie czuje się odrzucony, a personel otrzymuje komplet informacji.
Na początku każdej rozmowy Callio informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda jest rejestrowana z datą i godziną w logu systemowym. Pełna dokumentacja dostępna na wypadek kontroli UODO.
Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rezerwacji: imię, numer telefonu, liczba gości, preferowany termin. Nie pyta o preferencje dietetyczne ani szczególne potrzeby – te informacje mogą być omówione bezpośrednio z personelem. Zasada minimalizacji danych chroni zarówno gości, jak i restauratora.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie. Log zawiera datę, numer telefonu gościa, czas rozmowy i wynik (rezerwacja, informacja, przekazanie). Masz pełną kontrolę nad danymi – Callio nie przechowuje ich na własnych serwerach.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Gość dzwoniący do restauracji słyszy spokojny, naturalny głos z odpowiednią intonacją i pauzami. Bot nie brzmi jak maszyna – mówi płynnie, jak doświadczony kelner. Dzięki temu rozmowa jest przyjemna, a gość często nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI.
Callio rozumie naturalne zdania, a nie tylko komendy. Gość może powiedzieć 'czy macie wolny stolik dla czterech osób dziś wieczorem?’ albo 'chciałbym zarezerwować stolik na piątek o 20′. Bot wyłapuje intencję i odpowiada precyzyjnie, nawet jeśli zdanie jest potoczne.
Restauracja ma określone godziny otwarcia, ale goście dzwonią o różnych porach – rano, wieczorem, w weekendy. Callio odbiera 24/7/365, także gdy lokal jest zamknięty. Każda rezerwacja po godzinach jest przyjmowana i gotowa do obsługi następnego dnia.
Bot zna Twoje menu, ceny, godziny otwarcia, adres, numer telefonu i zasady rezerwacji. Odpowiada na pytania o dania wegetariańskie, dostępność stolików przy oknie, czy możliwość zorganizowania przyjęcia. Działa jak chodząca encyklopedia restauracji.
Callio nie zgaduje i nie wymyśla informacji. Jeśli klient zapyta o coś, czego nie ma w bazie – np. o konkretny składnik dania – bot informuje, że nie wie, i proponuje połączenie z osobą z personelu. Dzięki temu gość zawsze otrzymuje rzetelną odpowiedź.
Gdy rozmowa wykracza poza standardowe scenariusze – np. reklamacja, bardzo duża grupa, specjalne potrzeby dietetyczne – bot płynnie przekazuje połączenie do menedżera lub wskazanej osoby. Gość nie musi powtarzać informacji – wszystko jest już zebrane i zapisane.
Tak, pod warunkiem że nazwy dań zostały wprowadzone do bazy wiedzy podczas konfiguracji. Możesz dodać całe menu wraz z opisami. Jeśli danie nie znajduje się w bazie, bot informuje, że nie zna odpowiedzi i proponuje połączenie z personelem. Dzięki temu gość zawsze otrzymuje wiarygodną informację. Sprawdź, jak działa nasz voicebot i jakie ma możliwości personalizacji.
Bot przyjmuje rezerwacje na dowolną liczbę gości. Zbiera datę, godzinę, liczbę osób oraz ewentualne specjalne życzenia (tort, dekoracje, osobne menu). Następnie przekazuje pełne zestawienie do menedżera restauracji. Gość nie musi tłumaczyć wszystkiego od nowa – wszystkie dane są zapisane. To idealne rozwiązanie dla restauracji, które chcą ułatwić proces rezerwacji grupowych. Dowiedz się więcej o bocie do umawiania wizyt – sprawdzi się także w gastronomii.
Tak, Callio jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Odbiera telefony również wtedy, gdy restauracja jest zamknięta – w nocy, w weekendy i święta. Dzięki temu żadne połączenie nie zostaje nieodebrane, a goście mogą dokonać rezerwacji o dowolnej porze. To szczególnie ważne, gdy klient podejmuje decyzję wieczorem lub wczesnym rankiem. Zobacz, jak działa nasz bot do rezerwacji.
Oczywiście. Bot na początku każdej rozmowy informuje o nagrywaniu i przetwarzaniu danych, a zgoda jest rejestrowana w logu. Zbieramy tylko dane niezbędne do rezerwacji – imię, numer telefonu, liczba gości. Dane są przechowywane na Twoim koncie Google, a Callio nie przechowuje ich na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę DPA. To standard zgodny z RODO, który chroni zarówno gości, jak i restauratora. Dowiedz się więcej o voicebot AI i bezpieczeństwie danych.
Wdrożenie zajmuje do 24 godzin od momentu zamówienia. Wypełniasz krótki formularz (około 15 minut), podając podstawowe informacje o restauracji: nazwę, godziny otwarcia, menu, preferowany kalendarz. My konfigurujemy scenariusz i testujemy go z Tobą. Po akceptacji uruchamiamy bota na Twoim numerze. Cały proces jest prosty i nie wymaga wiedzy technicznej. Poznaj naszego bota głosowego – uruchomisz go w jeden dzień.
Tak, Callio może być zintegrowany z popularnymi systemami POS i kalendarzami, takimi jak Google Calendar czy Calendly. Rezerwacje przyjęte przez bota automatycznie trafiają do Twojego systemu, a SMS-y potwierdzające są wysyłane bez dodatkowej pracy. Jeśli używasz dedykowanego oprogramowania restauracyjnego, możemy dostosować integrację w ramach pakietu Premium. Standardowe połączenie z kalendarzem jest dostępne w każdym pakiecie.