Nieodebrane połączenia kosztują Cię klientów i wiarygodność. Voicebot dla biura rachunkowego odbiera każdy telefon – 24/7, poza godzinami pracy i w szczycie sezonu. Naturalna rozmowa, automatyczna rezerwacja spotkań, pełne bezpieczeństwo RODO. Twoje biuro zawsze dostępne.
Zatrudnienie recepcjonistki to 4000-5500 zł miesięcznie. Callio kosztuje od 299 zł miesięcznie i pracuje całą dobę – także wieczorami i w weekendy.
Scenariusz rozmów szyty na miarę Twojego biura rachunkowego – zna zakres usług, cennik, godziny pracy i najczęstsze pytania klientów.
Callio zbiera tylko niezbędne dane (imię, telefon, preferowany termin), rejestruje zgodę na nagrywanie i przechowuje logi na Twoim koncie Google.
Niezależnie od tego, czy jest 7 rano, 22 wieczorem, czy weekend – Callio odbiera każde połączenie. Twoi klienci nigdy nie usłyszą sygnału bez odpowiedzi ani poczty głosowej. Każda rozmowa jest prowadzona naturalnym głosem, a klient od razu czuje się zaopiekowany.
Callio na bieżąco sprawdza Twój kalendarz (Google Calendar lub Calendly) i proponuje klientowi wolne sloty. Jeśli klient akceptuje, wizyta jest automatycznie dodawana – bez ręcznego przepisywania i bez pomyłek.
Klient dzwoni, żeby dowiedzieć się, czy faktury zostały odebrane. Callio potwierdza przyjęcie, a jeśli dokumenty są jeszcze w trakcie weryfikacji, informuje o przewidywanym czasie odpowiedzi. Oszczędzasz czas na powtarzaniu tych samych informacji.
Callio może wykonywać połączenia wychodzące, przypominając klientom o zbliżających się terminach złożenia deklaracji, zapłacie zaliczek lub konieczności dostarczenia brakujących dokumentów. Klienci czują się zaopiekowani, a Ty minimalizujesz opóźnienia.
Kiedy klient pyta o obsługę księgową, cennik czy dostępne pakiety, Callio odpowiada na podstawie informacji, które mu przekazałeś. Nie zgaduje, nie wymyśla – mówi tylko to, co wie. Jeśli pytanie wykracza poza scenariusz, przekazuje rozmowę do Ciebie.
Potencjalny klient dzwoni i chce zostawić zapytanie ofertowe. Callio zbiera podstawowe dane: imię, numer telefonu, rodzaj działalności i preferowany kontakt. Następnie zapisuje zgłoszenie w arkuszu, a Ty otrzymujesz gotową listę leadów.
Klient potrzebuje pomocy z konkretnym zagadnieniem – np. z rozliczeniem VAT lub kwestiami kadrowymi. Callio rozpoznaje intencję i przekazuje połączenie do właściwej osoby w biurze. Klient nie musi tłumaczyć sprawy od nowa.
Przed umówioną konsultacją Callio może zadzwonić do klienta, aby zebrać kluczowe informacje: NIP, zakres działalności, przybliżone obroty. Dzięki temu księgowy przychodzi na spotkanie przygotowany, a czas rozmowy jest wykorzystany efektywnie.
Klient dzwoni, aby sprawdzić, czy JPK został wysłany lub czy deklaracja została już złożona. Callio odpowiada na podstawie danych z systemu (jeśli zintegrujesz z Comarch Optima lub innym programem). Bez angażowania księgowego – szybko i sprawnie.
Callio na początku każdej rozmowy informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Zgoda jest rejestrowana automatycznie z datą i godziną w logu systemowym. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO – pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO.
Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, preferowany termin. Nie pyta o dane szczególnej kategorii, takie jak informacje o dochodach czy stanie majątkowym. Dane są przechowywane w arkuszu Google na Twoim koncie – Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu: data, numer klienta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Masz pełny wgląd w historię połączeń i udzielone zgody – bez dodatkowego oprogramowania. Pełna przejrzystość i kontrola nad procesem.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Callio mówi spokojnie, z naturalnymi pauzami i właściwą intonacją. Klient nie słyszy sztucznego, przyspieszonego głosu – rozmowa brzmi jak z profesjonalną recepcjonistką. Dla biura rachunkowego, gdzie ważny jest profesjonalizm, to kluczowe.
Bot rozpoznaje intencje – nawet jeśli klient mówi niegramatycznie lub używa różnych sformułowań. Możesz powiedzieć 'chcę umówić się na rozmowę’, 'potrzebuję spotkania’ lub 'kiedy mogę przyjść?’. Callio to zrozumie i odpowie adekwatnie.
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Klienci dzwonią rano przed pracą, wieczorem po pracy, w soboty – Callio zawsze odbiera. Nie ma weekendów, świąt ani urlopów. Twoje biuro jest dostępne, kiedy klienci mają czas.
Callio zna zakres usług Twojego biura, cenniki, godziny pracy, informacje o specjalistach. Odpowiada na pytania klientów na podstawie wiedzy, którą mu przekazałeś. Dzięki temu każda rozmowa jest merytoryczna i spersonalizowana.
Callio nie zgaduje i nie improwizuje. Jeśli pytanie wykracza poza przygotowany scenariusz, mówi wprost: 'Przepraszam, nie mam tej informacji. Czy mogę połączyć Pana/Panią z osobą, która pomoże?’ Klient zawsze otrzymuje uczciwą odpowiedź.
Gdy rozmowa wymaga interwencji księgowego – np. klient ma nietypowe pytanie podatkowe – Callio automatycznie przekazuje połączenie do odpowiedniej osoby. Klient nie czuje się odesłany, a specjalista dostaje wstępną notatkę z rozmowy.
Voicebot odpowiada na pytania o podatki na podstawie informacji, które mu dostarczysz – np. stawki VAT, terminy deklaracji, rodzaje ulg. Jeśli pytanie jest złożone lub wykracza poza scenariusz, bot mówi: 'To zagadnienie wymaga konsultacji z księgowym. Czy mogę umówić Pana/Panią na rozmowę?’ i przekazuje połączenie. Dzięki temu klient otrzymuje pomocną odpowiedź, a ryzyko błędu jest minimalne. Więcej o możliwościach dowiesz się na stronie Voicebot.
Tak, Callio może być zintegrowany z popularnymi systemami księgowymi, takimi jak Comarch Optima, Symfonia czy wFirma. Dzięki temu bot może sprawdzać status deklaracji, aktualizować dane klientów czy pobierać informacje o zaległościach. Integracja odbywa się przez bezpieczne API bez ingerencji w dane wrażliwe. Więcej o integracjach przeczytasz na stronie Bot do obsługi klienta.
Koszt wdrożenia wynosi od 299 PLN miesięcznie za pakiet Starter (200 minut rozmów, 1 kalendarz, SMS potwierdzające). Pakiet Business to 499 PLN (500 minut, wiele kalendarzy, priorytetowe wsparcie). Nie ma dodatkowych opłat za konfigurację ani numer telefonu – wszystko jest w cenie abonamentu. Dowiedz się więcej o Automatycznej obsłudze telefonu.
Callio brzmi naturalnie – ma właściwą intonację, rytm i pauzy. Wielu klientów nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI. Jeśli jednak klient zapyta wprost, bot może odpowiedzieć, że jest wirtualnym asystentem. Liczy się przede wszystkim to, że klient zostaje obsłużony profesjonalnie i szybko. Zobacz, jak działa Bot do umawiania wizyt.
Standardowy czas wdrożenia to 24 godziny od momentu dostarczenia przez Ciebie wszystkich niezbędnych informacji (nazwa firmy, godziny pracy, lista usług, kalendarz). Wypełnienie formularza zajmuje około 15 minut. Następnie konfigurujemy scenariusz, testujemy go z Tobą i uruchamiamy. Przekonaj się, jak szybko można zautomatyzować obsługę telefonu.
Tak, Callio może wykonywać połączenia wychodzące – np. przypominać o terminach złożenia deklaracji, zbliżających się zaliczkach lub konieczności dostarczenia dokumentów. Bot dzwoni, informuje klienta i może potwierdzić odbiór komunikatu. Dzięki temu minimalizujesz opóźnienia i budujesz profesjonalny wizerunek. Sprawdź szczegóły na stronie Voicebot.
