Głosowy asystent AI to program komputerowy, który prowadzi naturalne rozmowy telefoniczne z klientami. Dla firm oznacza to automatyczne odbieranie połączeń, rejestrację wizyt i obsługę zapytań bez angażowania personelu – 24 godziny na dobę, przez cały rok.
Koszt od 299 PLN miesięcznie – pracuje całą dobę, bez urlopów i zwolnień. Odbiera wszystkie połączenia, także w nocy i święta.
Scenariusz rozmowy, godziny otwarcia, cennik i usługi – wszystko dopasowane do Twojej firmy. Zmienisz go w każdej chwili.
Zgodny z RODO, zbiera tylko niezbędne dane, rejestruje zgodę na nagrywanie. Dane przechowywane na Twoim koncie Google.
Bez względu na porę dnia i nocy, każdy klient usłyszy ciepły, naturalny głos. Zero sygnału bez odpowiedzi, zero poczty głosowej. Nawet gdy Ty śpisz lub pracujesz, asystent jest gotowy do rozmowy. Dzięki temu żadne zapytanie nie zostaje pominięte, a Twoja firma jest postrzegana jako zawsze dostępna i profesjonalna.
Asystent samodzielnie umawia terminy, sprawdza dostępność w kalendarzu i potwierdza rezerwację SMS-em. Klient nie musi czekać na oddzwonienie – dostaje konkretną datę i godzinę od razu. To oszczędza Twój czas i eliminuje błędy przy ręcznym zapisywaniu.
Zna Twoją ofertę, cennik, godziny otwarcia i lokalizację. Klient może zapytać o usługi, ceny, dojazd czy dostępność – asystent udziela precyzyjnych odpowiedzi. Jeśli pytanie wykracza poza przygotowany zakres, mówi o tym wprost i przełącza do Ciebie.
Na 24 godziny przed spotkaniem klient otrzymuje automatyczny SMS z przypomnieniem. To zmniejsza liczbę nieodwołanych wizyt nawet o 40%. Mniej pustych slotów oznacza więcej zarobionych pieniędzy bez dodatkowej pracy.
Klient dzwoni, by odwołać lub przesunąć wizytę. Asystent weryfikuje rezerwację po numerze telefonu, anuluje stary termin i proponuje nowy. Zwolniony slot natychmiast wraca do puli – możesz go zapełnić kolejnym klientem jeszcze tego samego dnia.
Gdy rozmowa wymaga decyzji lub wiedzy spoza scenariusza, asystent płynnie przełącza klienta do Ciebie. Klient nie musi powtarzać informacji – notatka z rozmowy trafia do systemu. Dzięki temu nie tracisz żadnego kontaktu, nawet w skomplikowanych sytuacjach.
Asystent pyta tylko o imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj usługi. Nie zbiera wrażliwych informacji medycznych ani danych osobowych niepotrzebnych do rejestracji. To minimalizuje ryzyko i ułatwia zgodność z przepisami o ochronie danych.
Na początku każdej rozmowy asystent informuje o nagrywaniu i celach przetwarzania danych. Uzyskuje ustną zgodę, którą rejestruje z datą i godziną. Ty masz pełny wgląd w logi i nagrania – zawsze wiesz, co zostało powiedziane i zgodzone.
Nie potrzebujesz nowego sprzętu ani oprogramowania. Asystent działa na istniejącym numerze lub na nowym, dostarczonym przez nas. Klienci dzwonią pod znajomy numer – nic się dla nich nie zmienia, poza tym, że zawsze ktoś odbiera.
Głos asystenta brzmi jak u doświadczonej recepcjonistki – ma odpowiednią intonację, naturalne pauzy i ciepłą barwę. Klient często nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI. To sprawia, że rozmowa jest komfortowa i buduje zaufanie od pierwszych sekund.
Asystent rozumie naturalny język – nie wymaga sztywnych komend. Klient może powiedzieć 'Chciałbym się zapisać na jutro po południu’ i zostanie poprawnie zrozumiany. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%, nawet przy niegramatycznych wypowiedziach.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Nie ma przerw, urlopów ani dni chorobowych. Dzięki temu Twoi klienci mogą dzwonić o 7:00 rano, w niedzielę czy w święta – zawsze ktoś odbierze.
Przed uruchomieniem dostarczasz informacje o usługach, cenach, godzinach i najczęstszych pytaniach. Asystent uczy się ich i odpowiada wyłącznie na podstawie tej wiedzy. Dzięki temu każda rozmowa jest spójna z Twoją ofertą i nie wychodzi poza ustalone ramy.
Asystent nigdy nie zgaduje ani nie wymyśla odpowiedzi. Jeśli czegoś nie wie, mówi o tym wprost i proponuje przekazanie do człowieka. Dzięki temu klient otrzymuje tylko sprawdzone informacje, a Ty masz pewność, że żadna błędna odpowiedź nie zaszkodzi Twojej reputacji.
Gdy rozmowa wykracza poza możliwości asystenta – np. klient ma nietypowe pytanie lub potrzebuje negocjacji – połączenie jest automatycznie przełączane do wskazanej osoby. Klient nie musi niczego powtarzać, bo asystent przekazuje notatkę. Nigdy nie zostawiasz klienta bez rozwiązania.
Każda rozmowa rozpoczyna się od informacji o nagrywaniu i przetwarzaniu danych. Asystent uzyskuje ustną zgodę rozmówcy i rejestruje ją z datą, godziną oraz numerem telefonu. Logi są dostępne dla Ciebie w każdej chwili – pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO.
Asystent zbiera tylko to, co niezbędne do rezerwacji: imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj usługi. Nie pyta o dolegliwości, diagnozę, wyniki badań ani inne dane wrażliwe. Dzięki temu ryzyko naruszenia prywatności jest minimalne, a zgodność z art. 9 RODO (dane szczególnej kategorii) jest zachowana.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie – data, numer klienta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Masz pełen wgląd bez dodatkowego oprogramowania. Callio nie przechowuje danych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Głosowy asystent AI to program komputerowy, który prowadzi naturalne rozmowy telefoniczne z klientami. Działa bez udziału człowieka – sam odbiera połączenia, rozumie pytania, udziela odpowiedzi i wykonuje zadania, takie jak rezerwacja wizyt. W odróżnieniu od tradycyjnych systemów IVR (wybierz 1, wybierz 2), asystent rozumie pełne zdania i mówi naturalnym głosem. Przykładem takiego rozwiązania jest nasz voicebot, który możesz poznać bliżej.
Działa w kilku krokach: klient dzwoni pod Twój numer, asystent odbiera i wita się nazwą Twojej firmy. Następnie słucha, co klient mówi, i na podstawie przygotowanego scenariusza odpowiada lub wykonuje akcję – np. sprawdza dostępny termin i rezerwuje go w kalendarzu. Jeśli czegoś nie wie, przełącza do Ciebie. Cała rozmowa jest naturalna i płynna, a klient nie widzi żadnego interfejsu. Więcej o działaniu znajdziesz na stronie bot głosowy.
Głos brzmi naturalnie – z właściwą intonacją i rytmem. Klienci często nie wiedzą, że rozmawiają z botem. Liczy się czy klient został obsłużony – a asystent robi to profesjonalnie, niezależnie od tego, czy rozmówca wie, że mówi z AI. Co więcej, wielu klientów ceni sobie szybkość i dostępność – nie przeszkadza im, że po drugiej stronie jest program. Zobacz jak to działa w praktyce na przykładzie bota telefonicznego.
Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które mu dostarczyłeś. Jeśli nie zna odpowiedzi – mówi o tym wprost i przekazuje połączenie do Ciebie. Nie zgaduje i nie improwizuje. Dzięki temu ryzyko błędnej informacji jest praktycznie zerowe. Każda odpowiedź jest kontrolowana przez Ciebie na etapie konfiguracji. Sprawdź nasz AI asystent telefoniczny, aby dowiedzieć się więcej o bezpieczeństwie.
Uruchomienie zajmuje do 24 godzin. Wypełniasz formularz przez około 15 minut – podajesz nazwę firmy, godziny otwarcia, listę usług i preferowany kalendarz. Resztę robimy my. Nie potrzebujesz znajomości IT ani długich projektów. Po wdrożeniu możesz testować i poprawiać scenariusz bez dodatkowych kosztów w ciągu 7 dni. To najprostsza droga do posiadania własnego asystenta głosowego.
Abonament Starter kosztuje 299 PLN miesięcznie. Przy średniej wartości wizyty 200 PLN wystarczy, że asystent odzyska 2 nieodebrane połączenia miesięcznie – reszta to czysty zysk. Do tego dochodzi oszczędność czasu i wzrost profesjonalizmu. Wiele firm zwraca sobie koszt już w pierwszym miesiącu. Oblicz sam: jeden utracony klient tygodniowo to ponad 800 PLN miesięcznie – asystent kosztuje mniej niż jeden taki klient.