Twoje centrum medycyny estetycznej traci pacjentów, gdy telefon dzwoni podczas zabiegu lub wieczorem. Callio odbiera każde połączenie, umawia wizyty i przypomina o terminach – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Za ułamek kosztu recepcji.
Callio kosztuje od 299 PLN miesięcznie i odbiera telefony o każdej porze. Recepcjonistka to wydatek 4000–5500 PLN – różnicę zachowujesz dla siebie.
Scenariusz tworzymy dla Twojej kliniki – od listy zabiegów, przez ceny, po godziny otwarcia. Pacjent słyszy nazwę Twojego centrum i dostaje spersonalizowaną obsługę.
Bot zbiera tylko imię, numer i preferowany termin – bez pytań o stan zdrowia. Informuje o nagrywaniu i rejestruje zgodę. Dane trafiają na Twoje konto Google.
Pacjent dzwoni i mówi, że chce umówić się na botoks. Callio pyta o preferowany termin i lekarza, sprawdza dostępność w kalendarzu i zapisuje wizytę. Ty dostajesz gotową rezerwację, bez odrywania się od pracy. Oszczędzasz czas, który możesz poświęcić pacjentom.
Lekarz zaleca serię trzech zabiegów laserem frakcyjnym. Callio proponuje harmonogram – np. co 4 tygodnie. Pacjent akceptuje jednym słowem. Wszystkie terminy trafiają do kalendarza, a SMS z terminarzem przychodzi automatycznie.
Callio wysyła przypomnienie SMS na 24 godziny przed wizytą. Pacjent potwierdza lub odwołuje. Jeśli odwołuje, bot natychmiast zwalnia slot i proponuje nowy termin. Mniej pustych okien w grafiku to więcej zarobku.
Jesteś w trakcie iniekcji – telefon dzwoni, ale nie możesz odebrać. Callio odbiera za Ciebie, prowadzi rozmowę, umawia wizytę. Pacjent nie czuje się zlekceważony, a Ty nie tracisz koncentracji na zabiegu.
Pacjent dzwoni w sprawie powiększania ust, ale nie chce mówić o tym głośno. Callio pyta tylko o preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Żadnych pytań o dolegliwości – dyskrecja na pierwszym miejscu.
Pacjent ma pytanie o przeciwwskazania do zabiegu. Jeśli wykracza to poza scenariusz, Callio mówi: 'Rozumiem, proszę o chwilę cierpliwości – połączę Panią z lekarzem.’ Klient nie zostaje bez odpowiedzi.
Pacjent dzwoni, że nie może przyjść na jutrzejszą wizytę. Callio weryfikuje rezerwację po numerze telefonu, anuluje stary termin i od razu proponuje dwa nowe. Zmiana trwa 30 sekund, a slot wraca do puli.
Stała klientka dzwoni, żeby umówić się na kolejny zabieg. Callio rozpoznaje jej numer, wita po imieniu i od razu proponuje terminy. Bez powtarzania danych – szybciej i bardziej personalnie.
Pacjent pyta o cenę osocza bogatopłytkowego i wolne terminy. Callio odpowiada z bazy wiedzy, którą skonfigurowałeś. Bez angażowania Ciebie – informacje podane od razu, bez czekania.
Każda rozmowa zaczyna się od klauzuli informacyjnej o nagrywaniu i przetwarzaniu danych. Pacjent udziela ustnej zgody, a Callio rejestruje ją z datą i godziną w logu systemowym. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO – wszystko masz pod ręką.
Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Nie pyta o stan zdrowia, dolegliwości ani wyniki badań – to dane szczególnej kategorii (art. 9 RODO), które omawiasz bezpośrednio z pacjentem podczas konsultacji. Dyskrecja gwarantowana.
Każde połączenie jest automatycznie zapisywane w arkuszu Google na Twoim koncie – data, numer klienta, czas rozmowy i wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Callio nie przechowuje danych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Pacjent dzwoni i słyszy spokojny, naturalny głos – z odpowiednią intonacją i pauzami. Callio mówi w tempie, które pozwala zrozumieć każdą informację. Dla pacjenta to po prostu profesjonalna rejestracja – bez wrażenia, że rozmawia z maszyną.
Pacjent mówi: 'Chciałbym się umówić na usunięcie zmiany naczyniowej, ale nie wiem który termin będzie wolny.’ Callio rozumie intencję, pyta o preferencje i proponuje wolne sloty. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%.
O 7:00 rano, w niedzielę, w święta – Callio odbiera każde połączenie w ciągu kilku sekund. Pacjent, który dzwoni wieczorem z decyzją o zabiegu, nie trafia na pocztę głosową. Twoje centrum działa 24/7 bez dodatkowego personelu.
Bot zna listę zabiegów, ceny, godziny otwarcia, a nawet informacje o dojeździe i parkingu. Pacjent pyta o cenę osocza – dostaje odpowiedź. Pyta o dostępność w piątek – Callio sprawdza kalendarz. Wszystko bez Twojego udziału.
Jeśli pacjent zapyta o rzadkie powikłanie, którego nie ma w bazie, Callio mówi: 'Przepraszam, nie mam tej informacji. Proszę o chwilę cierpliwości – połączę Panią z lekarzem.’ Nie zgaduje, nie ryzykuje błędnej odpowiedzi.
Gdy rozmowa wymaga interwencji specjalisty – np. pacjent ma alergię i pyta o bezpieczeństwo zabiegu – Callio płynnie przekazuje połączenie do Ciebie. Klient nie musi tłumaczyć sprawy od początku, bo bot przekazuje notatkę.
Nie. Callio rejestruje pacjenta na wizytę, ale nie diagnozuje, nie zaleca zabiegów ani nie ocenia przeciwwskazań. Zbiera tylko dane kontaktowe i preferowany termin. Wszystkie kwestie medyczne omawiasz z pacjentem podczas bezpośredniej konsultacji. To zgodne z przepisami i bezpieczne dla Ciebie i pacjenta. Sprawdź naszego voicebota dla medycyny estetycznej.
Większość pacjentów nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI – głos brzmi naturalnie, a bot prowadzi rozmowę w sposób profesjonalny i uprzejmy. Liczy się przede wszystkim to, że zostają obsłużeni: ktoś odbiera telefon, słucha, umawia termin. Dla pacjenta to po prostu sprawna rejestracja. Dowiedz się więcej o automatycznej obsłudze telefonu w klinikach.
Konfiguracja i uruchomienie zajmują do 24 godzin od momentu, gdy prześlesz nam informacje o swoim centrum. Wypełniasz 15-minutowy formularz z listą zabiegów, cenami i godzinami. Resztę robimy my – bez programistów, bez długich projektów. Po teście uruchamiamy bota produkcyjnie. Zobacz, jak działa nasz bot do umawiania wizyt.
Tak, możesz modyfikować scenariusz w każdej chwili bez ingerencji technicznej. Chcesz dodać nowy zabieg, zmienić ceny lub godziny otwarcia? Aktualizujesz dane w panelu, a bot od razu zaczyna stosować nowe informacje. Nie potrzebujesz pomocy programisty – to proste i szybkie. Dowiedz się więcej o voicebot AI i jego elastyczności.
Callio zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji wizyty: imię pacjenta, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza lub kontrolna). Nie pyta o stan zdrowia, dolegliwości ani wyniki badań. Na początku rozmowy informuje o przetwarzaniu danych i rejestruje zgodę. Wszystkie dane trafiają do arkusza Google na Twoim koncie – jesteś administratorem. Sprawdź naszego bota głosowego i jego zgodność z RODO.
Tak, Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku – także w weekendy, święta i w nocy. Odbiera każde połączenie w ciągu kilku sekund bez poczty głosowej. Pacjenci, którzy dzwonią wieczorem lub w niedzielę, są obsłużeni od razu. Dla centrum medycyny estetycznej to sposób na odzyskanie weekendowych rezerwacji.
