Voicebot dla dietetyka, który odbiera telefony, gdy Ty jesteś z pacjentem. Każde połączenie – odebrane, każda wizyta – zapisana. Bez nieodebranych, bez utraconych klientów. Działa 24/7, kosztuje od 500 zł miesięcznie.
Voicebot pracuje całą dobę, również w weekendy i święta. Koszt od 500 zł miesięcznie – bez urlopów, bez zwolnień, bez nieodebranego telefonu.
Scenariusz rozmowy dopasowany do Twojej poradni: cennik, godziny, rodzaje wizyt, diety pudełkowe, alergie. Zmienisz go w każdej chwili bez programisty.
Voicebot zbiera tylko imię, numer i termin – bez pytań o dolegliwości. Zgodę rejestruje z datą i godziną. Dane lądują na Twoim koncie Google.
Nowy pacjent dzwoni – voicebot pyta o preferowany termin i rodzaj wizyty, proponuje wolne sloty. Rezerwacja trafia do Twojego kalendarza automatycznie. Ty nie tracisz czasu na umawianie, a pacjent nie czeka na oddzwonienie.
Automatyczny SMS dzień przed wizytą zmniejsza liczbę nieobecności nawet o 40%. Voicebot może też przypomnieć o zaleceniach – np. o prowadzeniu dzienniczka żywieniowego – co poprawia efekty terapii.
Przed pierwszą wizytą voicebot zadaje krótkie pytania: czy pacjent ma alergie, jakie ma preferencje. Zebrane informacje trafiają do Ciebie przed spotkaniem, więc diagnostyka zaczyna się od razu.
Gdy pacjent potrzebuje rozmowy z Tobą – np. o skomplikowanej diecie – voicebot płynnie przekierowuje połączenie. Jeśli kalendarz jest pełny, proponuje listę oczekujących. Klient nigdy nie zostaje bez odpowiedzi.
Czy oferujecie catering? Jakie są ceny? Czy dieta jest bezglutenowa? Voicebot zna odpowiedzi z bazy wiedzy. Odciąża Cię od powtarzania tych samych informacji wielokrotnie w ciągu dnia.
Przed wizytą kontrolną voicebot dzwoni z przypomnieniem o badaniach: morfologia, lipidogram. Pacjent potwierdza gotowość jednym słowem. Ty masz pewność, że wyniki będą na stole.
Po wizycie voicebot łączy się z pacjentem i zbiera opinię: jak ocenia spotkanie, czy poleciłby gabinet. Ankiety trafiają do arkusza – masz dane do poprawy jakości bez ręcznego zbierania.
Pacjent dzwoni, by odwołać wizytę. Voicebot weryfikuje tożsamość po numerze telefonu, anuluje rezerwację i od razu proponuje nowy termin. Zwolniony slot wraca do puli w czasie rzeczywistym.
Gdy pacjent pyta o cenę, voicebot może zaproponować pakiet 5 wizyt w niższej cenie lub darmową pierwszą konsultację. Sprzedajesz więcej bez angażowania własnego czasu.
Voicebot na początku każdej rozmowy informuje pacjenta o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Zgoda jest rejestrowana z datą, godziną i numerem telefonu – pełna dokumentacja gotowa na kontrolę UODO.
Dane o stanie zdrowia (art. 9 RODO) to kategoria szczególnie chroniona. Voicebot zbiera wyłącznie niezbędne informacje: imię, numer telefonu, preferowany termin, rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości, wyniki badań ani diagnozę – te kwestie omawiasz bezpośrednio podczas konsultacji.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie – data, numer dzwoniącego, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Żadne dane nie trafiają na serwery Callio. Masz pełną kontrolę i możesz udostępnić logi na żądanie.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Pacjent słyszy spokojny, ludzki głos z właściwą intonacją i pauzami. Nie zdradza, że rozmawia z AI. Dla dietetyki szczególnie ważne – pacjenci często są zestresowani zmianą nawyków, a ciepły ton buduje zaufanie już od pierwszych sekund rozmowy.
Voicebot rozumie naturalne zdania, różne sposoby zadawania pytań. Nawet jeśli pacjent powie „chciałbym się umówić na pierwszą, bo mam problem z wagą” – bot wyłapie intencję i zaproponuje termin. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%.
Pacjenci dzwonią o 7 rano przed pracą, wieczorem po kolacji, w sobotę. Voicebot odbiera zawsze – bez sygnału zajętości, bez poczty głosowej. To szczególnie ważne w dietetyce, gdzie decyzja o zmianie stylu życia często zapada spontanicznie.
Bot zna cennik, godziny otwarcia, rodzaje diet, informacje o alergiach i pakietach. Odpowiada precyzyjnie, bo korzysta wyłącznie z danych, które mu dostarczyłeś. Pacjent dostaje spójną informację, taką samą jakbyś odpowiadał osobiście.
Jeśli pacjent zapyta o coś, czego nie ma w bazie – np. o szczegóły diety przy konkretnej chorobie – bot mówi wprost: „Nie mam tej informacji, proszę o chwilę – przekażę Pana/Panią do dietetyka”. Żadnego zgadywania, żadnej improwizacji.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz – np. pacjent chce omówić wyniki badań lub ma skomplikowane zapytanie – voicebot płynnie przekierowuje połączenie do Ciebie. Klient nigdy nie czuje się odrzucony, zawsze ma wyjście do człowieka.
Tak, to jego podstawowa funkcja. Gdy pacjent dzwoni, voicebot pyta o preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza lub kontrolna), sprawdza dostępność w kalendarzu i zapisuje wizytę. Cały proces trwa kilkadziesiąt sekund, a Ty rano widzisz gotową rezerwację. To działa jak automatyczna obsługa telefonu – bez angażowania Ciebie w umawianie.
Voicebot nie modyfikuje planów żywieniowych – to zadanie dietetyka. Może jednak zebrać od pacjenta informacje o alergiach, preferencjach czy efektach dotychczasowej diety, a następnie przekazać je Tobie przed wizytą. Dzięki temu od razu wiesz, co omówić. To praktyczny bot do umawiania wizyt z elementami wstępnego wywiadu.
Tak, voicebot został zaprojektowany z myślą o RODO i branży medycznej. Na początku każdej rozmowy informuje pacjenta o nagrywaniu i przetwarzaniu danych, a zgodę rejestruje z datą i godziną. Zbiera tylko dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu, termin. Nie pyta o dolegliwości, wyniki badań ani diagnozę. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO jest dostępna. To sprawdzony voicebot gotowy na wymagania Twojej poradni.
Konfiguracja i uruchomienie zajmują do 24 godzin od momentu przesłania przez Ciebie informacji o firmie. Wypełnienie formularza to około 15 minut. Po stronie technicznej nie wymagamy żadnych specjalistycznych umiejętności – wszystko konfigurujemy my. Możesz od razu zacząć testować i w razie potrzeby korygować scenariusz. To jeden z powodów, dla których nasz bot głosowy cieszy się tak dużym zaufaniem.
Tak, zmiany w scenariuszu możesz wprowadzać bez pomocy programisty. Jeśli zmienisz cennik, dodasz nową dietę pudełkową lub ustawisz inny grafik – wystarczy, że zaktualizujesz bazę wiedzy w panelu. Voicebot od razu zacznie udzielać nowych informacji. To daje Ci pełną kontrolę i elastyczność, której oczekujesz od nowoczesnego bot telefoniczny.
Obecnie voicebot działa w języku polskim z naturalną intonacją i rytmem. Jeśli pacjent próbuje mówić po angielsku lub innym języku, bot rozpozna to i poinformuje, że obsługuje tylko polski, a następnie zaproponuje przekierowanie do Ciebie lub pozostawienie numeru. Planujemy rozwój wielojęzyczności, ale już dziś wielu pacjentów ceni sobie spokojną, polską rozmowę bez bariery językowej.