Voicebot dla psychiatry rozwiązuje problem nieodebranych telefonów podczas sesji terapeutycznych. Callio odbiera połączenia 24/7, rejestruje pacjentów bez pytania o powód wizyty i umawia terminy w kalendarzu. Dyskretnie, zgodnie z RODO, za ułamek kosztu recepcji.
Callio pracuje całą dobę, także wieczorami i w weekendy, kosztując od 500 zł miesięcznie. Żaden pacjent nie usłyszy sygnału zajętego.
Scenariusze rozmów dostosowane do gabinetu psychiatrycznego – bez pytania o powód wizyty, z dyskretną rejestracją i możliwością umawiania serii wizyt.
Bot zbiera tylko imię, numer telefonu i termin. Nie pyta o dolegliwości. Dane przechowywane na Twoim koncie Google. Umowa powierzenia na żądanie.
Callio odbiera telefon, pyta o preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). W kilka sekund proponuje wolny slot z Twojego kalendarza. Pacjent akceptuje, a rezerwacja trafia do systemu. Tracone połączenia podczas sesji przestają być problemem.
Jeśli zalecasz cykl terapeutyczny, Callio proponuje harmonogram – np. każdy wtorek o 18:00 przez 8 tygodni. Pacjent akceptuje jednym słowem. Wszystkie terminy trafiają do kalendarza, a pacjent dostaje SMS z terminarzem.
Automatyczne przypomnienie SMS 24 godziny przed wizytą znacznie redukuje liczbę niezapowiedzianych nieobecności (no-show). Pacjent może potwierdzić lub odwołać – zwolniony slot wraca do puli.
Gdy jesteś z pacjentem, Callio odbiera każdy telefon. Nikt nie słyszy sygnału zajętego. Po zakończeniu sesji widzisz listę nowych rezerwacji i nieodebranych połączeń – żaden pacjent nie przepada.
Callio nie pyta 'W czym mogę pomóc?’ ani 'Jaki jest problem?’. Zbiera tylko dane kontaktowe i termin. Pacjent nie musi się tłumaczyć przez telefon – dyskrecja gwarantowana.
Gdy pacjent zadaje pytanie wykraczające poza scenariusz (np. o nagłe pogorszenie samopoczucia), Callio łączy z Tobą lub wysyła notatkę. Klient nigdy nie zostaje bez odpowiedzi.
Pacjent dzwoni, Callio weryfikuje rezerwację numerem telefonu, proponuje wolne terminy i aktualizuje kalendarz. Zwolniony slot staje się dostępny dla innych pacjentów – bez angażowania Ciebie.
Gdy pacjent dzwoni ponownie, Callio rozpoznaje go po numerze i wita po imieniu. Może sprawdzić poprzednie rezerwacje i szybko umówić kolejną wizytę. Bez zbędnych pytań.
Callio aktualizuje godziny otwarcia w bazie wiedzy. Gdy pacjent dzwoni, bot informuje o ewentualnych zmianach (urlop, święta). Żaden pacjent nie przyjedzie w nieodpowiednim momencie.
Callio na początku każdej rozmowy informuje pacjenta o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Ustna zgoda jest rejestrowana z datą i godziną w logu systemowym. Bot zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości ani diagnozę. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO.
Dane o stanie zdrowia należą do szczególnie chronionych kategorii (art. 9 RODO). Callio rejestruje wizytę bez zbierania informacji medycznych – te zostają omówione bezpośrednio z terapeutą podczas sesji. Pacjent nie musi tłumaczyć przez telefon dlaczego szuka pomocy. Dyskrecja w psychiatrii i psychoterapii jest kluczowa.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana do arkusza Google na Twoim koncie – data, numer klienta, czas rozmowy, wynik (rezerwacja, przekazanie, informacja). Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Callio mówi naturalnym, spokojnym głosem z odpowiednią intonacją i pauzami. Pacjenci często nie są świadomi, że rozmawiają z botem. Głos brzmi ciepło i profesjonalnie, nigdy się nie spieszy. To szczególnie ważne w psychiatrii, gdzie pacjenci mogą być zdenerwowani i potrzebują wyczucia.
Bot rozumie naturalne zdania i różne sposoby zadawania pytań. Może powiedzieć 'Chciałbym umówić się na wizytę’ lub 'Potrzebuję terminu’ – Callio zrozumie intencję. Skuteczność rozpoznawania przekracza 90%. Dzięki temu rozmowa płynie płynnie, bez frustracji.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Pacjenci mogą dzwonić wieczorem, w weekendy, święta – zawsze ktoś odbierze. Dla psychiatry to kluczowe, bo decyzja o podjęciu terapii często przychodzi późnym wieczorem.
Bot zna godziny przyjęć, cennik, listę specjalistów, dostępne terminy. Odpowiada na pytania o dojazd, parkowanie, przygotowanie do wizyty. Wszystkie informacje są skonfigurowane przez Ciebie i aktualizowane w każdej chwili bez pomocy programisty.
Callio nie zgaduje i nie improwizuje. Jeśli nie zna odpowiedzi na pytanie (np. o konkretny lek czy objawy), mówi wprost: 'Niestety nie mam tej informacji. Czy mogę przekazać Pana/Panią do lekarza lub zapisać do niego?’ Bezpieczeństwo informacji medycznych gwarantowane.
Gdy pacjent potrzebuje rozmowy z Tobą – np. w pilnej sprawie lub przy pytaniach wykraczających poza standard – Callio automatycznie łączy z Twoim numerem. Może też wysłać notatkę z podsumowaniem rozmowy. Klient zawsze ma dostęp do człowieka.
Tak. Callio zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji – imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Nie pyta o powód wizyty, dolegliwości ani diagnozę. To minimalizuje ryzyko wycieku danych medycznych. Pełna zgodność z RODO i art. 9. Więcej o tym, jak działa nasz voicebot w ochronie danych.
Gdy pacjent zgłasza nagły problem (np. myśli samobójcze, kryzys), Callio rozpoznaje intencję i natychmiast łączy z Tobą lub wskazanym numerem alarmowym. Może też poinformować o dyżurze całodobowym w okolicy. Klient nigdy nie zostaje bez pomocy. Dowiedz się więcej o automatycznej obsłudze telefonu w nagłych przypadkach.
Callio ma za zadanie odciążyć Ciebie i personel, nie zastępować całkowicie. Pracuje 24/7, odbiera połączenia, gdy recepcjonista jest zajęty lub po godzinach. W skomplikowanych sytuacjach przekazuje rozmowę do człowieka. To uzupełnienie, nie zamiennik. Sprawdź naszego bota do umawiania wizyt jako wsparcie recepcji.
Wdrożenie zajmuje maksymalnie 24 godziny od momentu zamówienia. Wypełniasz 15-minutowy formularz z informacjami o gabinecie, a my konfigurujemy resztę. Po testach uruchamiamy system na Twoim numerze. Przykład? Nasz voicebot ai został wdrożony w ciągu jednego dnia w wielu gabinetach.
Tak. Scenariusze są w pełni personalizowane – sam decydujesz, o co Callio pyta pacjenta, jakie opcje oferuje (np. seria wizyt, zmiana terminu, przypomnienie). Zmiany możesz wprowadzać w każdej chwili bez programisty. Zobacz możliwości naszego bota głosowego w dostosowywaniu konwersacji.
Koszt zaczyna się od 500 zł miesięcznie za pakiet Starter (200 minut rozmów AI, 1 kalendarz, SMS potwierdzające). Pakiet Business to 499 PLN (500 minut, wiele kalendarzy, priorytetowe wsparcie). W cenę wliczony jest numer telefonu i konfiguracja. Jeden odzyskany pacjent miesięcznie pokrywa koszt abonamentu.