Bot telefoniczny to program komputerowy wykorzystujący sztuczną inteligencję do prowadzenia rozmów głosowych z dzwoniącymi klientami. Dla Twojej firmy oznacza to, że każde połączenie zostanie odebrane profesjonalnie i natychmiastowo, bez względu na porę dnia czy nocy. Dzięki naturalnemu głosowi i inteligentnemu rozumieniu kontekstu bot samodzielnie rezerwuje wizyty, odpowiada na pytania i odciąża Cię w codziennej obsłudze telefonicznej.
Callio pracuje całą dobę, każdego dnia roku – od 299 PLN miesięcznie. To ułamek pensji recepcjonistki, a dostępność bez ograniczeń.
Scenariusz rozmowy, baza wiedzy i kalendarz są dopasowane do Twojej branży – od medycyny po gastronomię. Wdrożenie w 24 godziny.
Callio zbiera tylko niezbędne dane, informuje o nagrywaniu i rejestruje zgodę. Dane trafiają na Twoje konto Google – Ty jesteś administratorem.
Bot telefoniczny działa całą dobę, każdego dnia w roku. Nie ma weekendów, świąt ani przerw. Każdy klient, który zadzwoni, usłyszy profesjonalny głos i otrzyma pomoc. Dzięki temu Twoja firma jest dostępna zawsze, nawet gdy Ty śpisz lub jesteś zajęty. To eliminuje utracone szanse i buduje zaufanie klientów.
Dzięki zaawansowanemu przetwarzaniu mowy bot rozumie, co mówi klient, nawet jeśli używa potocznych sformułowań lub zmienia zdanie w trakcie. Odpowiada w naturalny sposób, z właściwą intonacją i tempem. Klient nie musi się powtarzać ani dostosowywać do maszynowego głosu – rozmowa płynie swobodnie, jak z żywym człowiekiem.
Bot telefoniczny może samodzielnie rezerwować terminy w kalendarzu. Po rozmowie klient otrzymuje SMS z potwierdzeniem zawierającym datę i godzinę. Oszczędzasz czas, który normalnie poświęciłbyś na ręczne zapisywanie i wysyłanie potwierdzeń. Wszystkie wizyty są widoczne od razu w Twoim kalendarzu.
Klient dzwoni z pytaniem o ofertę. Bot odpowiada na podstawie dostarczonej bazy wiedzy – podaje ceny, godziny otwarcia, dostępność usług. Nie musisz odrywać się od pracy, by odpowiadać na te same pytania wielokrotnie. Dzięki temu Twój czas jest lepiej wykorzystany, a klienci otrzymują szybką odpowiedź.
Gdy klient chce zmienić termin lub odwołać wizytę, bot weryfikuje rezerwację przez numer telefonu i aktualizuje kalendarz. Zwolniony slot natychmiast staje się dostępny dla innych. To znacznie redukuje liczbę nieodwołanych nieobecności i pozwala lepiej zarządzać grafikiem.
Automatyczne przypomnienia wysyłane na 24 godziny przed terminem znacząco zmniejszają liczbę nieodwołanych nieobecności. Klient nie zapomni o wizycie, a Ty nie stracisz czasu oczekiwania na pustym fotelu. System sam wysyła wiadomość, więc nie musisz o tym pamiętać.
Podczas rozmowy bot zapisuje imię, numer telefonu i preferowany termin. Wszystkie dane trafiają do arkusza na Twoim koncie Google. Masz pełną kontrolę nad informacjami i możesz je wykorzystać do dalszej komunikacji. Żadne dane nie są przechowywane na serwerach Callio.
Jeśli rozmowa wykracza poza przygotowany scenariusz, bot informuje klienta, że łączy z odpowiednią osobą. Klient nigdy nie zostaje bez pomocy, a Ty decydujesz, które sprawy wymagają Twojej uwagi. Dzięki temu nawet najbardziej złożone zapytania są obsługiwane prawidłowo.
Nie potrzebujesz nowej infrastruktury ani dodatkowego sprzętu. Bot działa na istniejącym numerze telefonu lub na numerze dostarczonym przez nas. Wdrożenie trwa do 24 godzin – bez inwestycji, bez skomplikowanej konfiguracji. Po prostu włączasz i zyskujesz całodobową obsługę.
Głos Callio został zaprojektowany tak, by brzmiał naturalnie – z odpowiednią intonacją, tempem i pauzami, które naśladują ludzką rozmowę. Klient nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI, co sprawia, że czuje się swobodnie i chętniej dzieli informacjami. Dzięki temu jakość obsługi jest wysoka, a firma zyskuje zaufanie już od pierwszych sekund rozmowy.
Bot analizuje naturalne wypowiedzi, nawet jeśli są niegramatyczne lub zawierają potoczne zwroty. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%, więc rzadko zdarzają się nieporozumienia. Callio potrafi wyłapać kluczowe informacje, takie jak data, godzina czy nazwa usługi, nawet jeśli klient mówi chaotycznie.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Nie ma urlopu, zwolnienia ani złego dnia. Każde połączenie jest obsłużone z taką samą starannością i profesjonalizmem. Dzięki temu Twoi klienci mogą dzwonić o dowolnej porze – rano, wieczorem, w weekendy i święta – i zawsze otrzymają pomoc.
Podczas konfiguracji dostarczasz informacje o usługach, cenach, godzinach otwarcia i najczęstszych pytaniach. Bot opiera się wyłącznie na tej wiedzy – nie wymyśla, nie zgaduje. Jeśli czegoś nie wie, mówi to wprost i proponuje połączenie z Tobą. Dzięki temu masz pewność, że klient otrzymuje tylko sprawdzone informacje.
Callio nie improwizuje ani nie udaje, że zna odpowiedź, jeśli jej nie ma. W sytuacji, gdy pytanie wykracza poza bazę wiedzy, bot informuje klienta, że nie jest w stanie odpowiedzieć, i proponuje przekazanie rozmowy do Ciebie. To eliminuje ryzyko podania błędnych informacji i buduje zaufanie do Twojej firmy.
W sytuacjach wykraczających poza scenariusz bot automatycznie przekazuje rozmowę do wskazanej osoby. Klient ma zawsze możliwość rozmowy z człowiekiem, jeśli sprawa tego wymaga. Callio nigdy nie zostawia klienta bez wyjścia – łączy w sobie efektywność automatyzacji z bezpieczeństwem ludzkiej interwencji.
Bot telefoniczny Callio na początku każdej rozmowy informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych. Uzyskuje ustną zgodę, która jest rejestrowana z datą i godziną. Dzięki temu spełniasz wymogi RODO i masz pełną dokumentację na wypadek kontroli. Wszystkie zgody są przechowywane w logu systemowym.
Bot zbiera wyłącznie dane potrzebne do rezerwacji: imię, numer telefonu, preferowany termin i rodzaj wizyty. Nie pyta o dolegliwości, diagnozę ani inne wrażliwe informacje. To szczególnie ważne w branżach medycznych, gdzie ochrona danych o stanie zdrowia jest kluczowa. Klient nie musi ujawniać więcej niż to konieczne.
Każda rozmowa jest automatycznie zapisywana w arkuszu Google na Twoim koncie. Masz wgląd w datę, numer klienta, czas rozmowy i wynik. Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach – jesteś administratorem. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Bot telefoniczny to program komputerowy wykorzystujący sztuczną inteligencję do prowadzenia rozmów głosowych z dzwoniącymi. Działa jak wirtualna recepcjonistka – odbiera połączenia, odpowiada na pytania i umawia wizyty. Callio to właśnie taki bot, ale stworzony z myślą o małych firmach – brzmi naturalnie, pracuje 24/7 i jest gotowy na branżę medyczną. Dowiedz się więcej o naszej ofercie na stronie głównej.
Bot telefoniczny analizuje mowę klienta w czasie rzeczywistym, rozpoznaje intencję i odpowiada zgodnie z przygotowanym scenariuszem. Callio korzysta z bazy wiedzy, którą mu dostarczysz – zna Twoje usługi, ceny i godziny. Jeśli czegoś nie wie, przekazuje rozmowę do Ciebie. Więcej informacji o działaniu znajdziesz na naszej stronie głównej.
Głos Callio brzmi naturalnie – z właściwą intonacją i rytmem. Klienci często nie wiedzą, że rozmawiają z botem. Liczy się czy klient został obsłużony – a Callio obsługuje go profesjonalnie niezależnie od tego czy wie, że rozmawia z AI. Sprawdź naszego voicebota w akcji.
Bot odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które mu dostarczyłeś. Jeśli nie zna odpowiedzi – mówi o tym wprost i przekazuje połączenie do Ciebie. Nie zgaduje i nie improwizuje. Poznaj naszego bota głosowego i jego bezpieczne działanie.
Nie. Bot informuje o nagrywaniu w pierwszych sekundach każdej rozmowy i przyjmuje ustną zgodę rozmówcy. Bez potwierdzenia zgody rozmowa nie jest nagrywana. Zapis zgody – z datą, godziną i numerem – trafia automatycznie do logu systemowego. Jako właściciel konta masz pełny wgląd we wszystkie nagrania i zgody. Więcej o zasadach znajdziesz na stronie bot do rozmów telefonicznych.
Formularz wymaga, żeby klient wiedział, że go szuka, miał motywację go wypełnić i miał urządzenie pod ręką. Telefon to najniższy próg wejścia – klient już dzwoni, bo jest gotowy. Konwersja z połączenia telefonicznego jest 3–5 razy wyższa niż z formularza. Bot telefoniczny działa natychmiastowo i nie wymaga od klienta żadnych dodatkowych kroków.