Wirtualny asystent telefoniczny to inteligentny system oparty na sztucznej inteligencji, który odbiera połączenia w Twojej firmie, prowadzi naturalną rozmowę z klientami i automatycznie wykonuje zadania takie jak rezerwacja wizyt czy udzielanie informacji. Działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając profesjonalną obsługę każdej osobie dzwoniącej – bez względu na porę dnia czy nocy.
Koszt od 299 PLN miesięcznie zamiast 4000–5500 PLN. Działa całą dobę, również w weekendy i święta. Żadne połączenie nie zostanie nieodebrane.
Dopasowuje się do każdej branży – od medycyny po gastronomię. Zmiany w scenariuszu bez programisty, a wdrożenie zajmuje 24 godziny.
Informuje o nagrywaniu, zbiera tylko niezbędne dane, przechowuje je na Twoim koncie Google. Pełna zgodność z RODO i możliwość uzyskania DPA.
Niezależnie od pory dnia czy nocy, Callio odbiera telefon w ciągu kilku sekund. Klient nie słyszy sygnału zajętości ani poczty głosowej. Każde połączenie, nawet w szczycie sezonu, zostaje obsłużone profesjonalnie. Dla właściciela firmy oznacza to, że żaden potencjalny klient nie przepadnie z powodu braku odbioru.
Callio mówi naturalnym głosem, z właściwą intonacją i pauzami. Rozumie naturalny język, także niegramatyczne wypowiedzi. Klient często nie wie, że rozmawia z AI. Rozmowa jest płynna i komfortowa dla dzwoniącego.
Po zadaniu kilku pytań – o preferowany termin, rodzaj usługi – Callio automatycznie zapisuje wizytę w kalendarzu Google lub Calendly. Wysyła także SMS potwierdzający z datą i godziną. Rezerwacja odbywa się bez angażowania właściciela.
Callio odpowiada na pytania o godziny otwarcia, cennik, dostępne usługi, lokalizację, parking i inne szczegóły konfigurowane w scenariuszu. Dzięki temu klient otrzymuje potrzebne informacje natychmiast, bez oczekiwania na oddzwonienie.
Dzień przed umówioną wizytą Callio wysyła automatyczny SMS z przypomnieniem. To znacznie zmniejsza liczbę nieodwołanych nieobecności. Klient ma łatwy dostęp do terminu i może potwierdzić lub odwołać.
Callio wstępnie ocenia, czego dotyczy połączenie – rezerwacja, pytanie o ofertę, reklamacja – i odpowiednio kieruje rozmowę. Pozwala to odsiać proste zapytania od tych wymagających interwencji człowieka.
Gdy rozmowa wykracza poza scenariusz – klient ma skomplikowane pytanie lub chce rozmawiać z właścicielem – Callio automatycznie łączy z odpowiednią osobą. Klient zawsze ma wyjście do człowieka.
Klient może zadzwonić, aby odwołać lub zmienić termin wizyty. Callio weryfikuje rezerwację po numerze telefonu i aktualizuje kalendarz. Zwolniony slot automatycznie wraca do puli, co zwiększa wykorzystanie terminów.
Po każdej udanej rezerwacji Callio wysyła SMS z potwierdzeniem zawierającym datę, godzinę i ewentualnie dodatkowe informacje (np. co zabrać). Klient ma pewność, że wizyta jest zarejestrowana.
Callio używa głosu, który brzmi naturalnie – z właściwą intonacją, tempem i pauzami. Nie jest to syntetyczny, robotyczny głos. Rozmowa przebiega płynnie, a klient często nie zdaje sobie sprawy, że mówi z AI. To buduje zaufanie i komfort.
Callio rozumie naturalny język – nie wymaga formułek ani kluczowych słów. Klient może powiedzieć 'chciałbym umówić się na przyszły tydzień’ i bot zrozumie intencję. Skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90 procent.
Callio pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Odbiór połączeń w nocy, w weekendy i święta. Klienci mogą dzwonić w dogodnym dla siebie czasie, a nie tylko w godzinach pracy firmy.
Scenariusz rozmowy jest konfigurowany indywidualnie – godziny otwarcia, cennik, lista usług, specjalizacje, FAQ. Callio zna odpowiedzi na najczęstsze pytania, które przygotowałeś. Dzięki temu udziela precyzyjnych i spójnych informacji.
Callio nie zgaduje i nie improwizuje. Jeśli pytanie wykracza poza dostarczoną bazę wiedzy, bot informuje o tym wprost i proponuje przekazanie do człowieka. Eliminuje to ryzyko podania błędnej informacji.
W sytuacjach, których Callio nie obsłuży – skomplikowane zapytania, prośba o rozmowę z właścicielem – bot automatycznie łączy z odpowiednią osobą. Klient nie zostaje pozostawiony sam sobie.
Na początku każdej rozmowy Callio informuje rozmówcę o nagrywaniu i przetwarzaniu danych osobowych. Przyjmuje ustną zgodę, a zapis zgody z datą, godziną i numerem telefonu trafia do logu systemowego. Na żądanie dostarczamy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO. Pełna dokumentacja na wypadek kontroli UODO.
Callio zbiera wyłącznie dane niezbędne do rejestracji: imię, numer telefonu, preferowany termin, rodzaj wizyty (pierwsza/kontrolna). Nie pyta o dane szczególnej kategorii, takie jak stan zdrowia, diagnoza czy wyniki badań. To ważne zwłaszcza w branży medycznej, gdzie ochrona danych pacjenta jest priorytetem.
Wszystkie rozmowy są automatycznie zapisywane w arkuszu Google na koncie klienta. Callio nie przechowuje danych osobowych na własnych serwerach – jesteś administratorem swoich danych. Logi zawierają datę, czas, numer klienta, wynik rozmowy oraz nagranie. Pełna przejrzystość bez dodatkowego oprogramowania.
*z uruchomieniem związana jest jednorazowa opłata integracyjna w wysokości 350 zł netto.
Wirtualny asystent telefoniczny to zaawansowany system oparty na sztucznej inteligencji, który odbiera połączenia przychodzące w Twojej firmie i prowadzi naturalną rozmowę z klientami. Można go porównać do voicebota, ale z naciskiem na autonomię w realizacji zadań, takich jak rezerwacja wizyt, udzielanie informacji czy obsługa odwołań. Działa 24/7, a klient nie musi czekać na oddzwonienie.
Asystent telefoniczny oparty na AI analizuje mowę klienta w czasie rzeczywistym, rozpoznaje intencje i dopasowuje odpowiedź na podstawie przygotowanego scenariusza. Cały proces przypomina automatyczną obsługę telefonu, ale jest znacznie bardziej zaawansowany – zamiast wybierania opcji numerycznych, klient mówi swobodnie, a bot rozumie. Jeśli pytanie wykracza poza scenariusz, następuje przekazanie do człowieka.
Głos Callio brzmi naturalnie – z właściwą intonacją, tempem i pauzami. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że rozmawia z AI. Badania pokazują, że skuteczność rozpoznawania intencji przekracza 90%, a rozmowa jest płynna. To właśnie odróżnia go od prostych voicebotów AI, które mogą brzmieć robotycznie. Klient zostaje obsłużony profesjonalnie, niezależnie od tego, czy wie, że mówi z botem.
Callio odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które zostały mu dostarczone przy konfiguracji. Nie zgaduje, nie wymyśla. Jeśli nie zna odpowiedzi, mówi o tym wprost i proponuje połączenie z człowiekiem. To gwarantuje, że klient nie otrzyma błędnej informacji. W przeciwieństwie do niektórych botów głosowych, Callio stawia na precyzję i transparentność.
Tak. Callio informuje o nagrywaniu i przetwarzaniu danych na początku każdej rozmowy, przyjmuje ustną zgodę i rejestruje ją z datą i godziną. Zbiera tylko dane niezbędne do rezerwacji – imię, numer telefonu, termin. Nie gromadzi danych wrażliwych. Dane przechowywane są na koncie Google klienta, nie na serwerach Callio. Rozwiązanie jest szczególnie polecane dla gabinetów medycznych, gdzie ochrona danych pacjenta jest kluczowa.
Callio oferuje trzy pakiety: Starter za 299 PLN miesięcznie (200 minut rozmów, 1 kalendarz, SMS potwierdzające), Business za 499 PLN (500 minut, wiele kalendarzy, priorytetowe wsparcie) oraz Premium z wyceną indywidualną (klonowanie głosu, dedykowany opiekun). We wszystkich pakietach numer telefonu, konfiguracja i wdrożenie są w cenie. Przy średniej wartości wizyty 200 PLN wystarczą dwa odzyskane połączenia miesięcznie, aby pokryć koszt abonamentu Starter.